Palace of Chance Casino - Игрок утверждает, что его выигрыши, полученные после получения бонуса, были конфискованы.

Несколько дней назад я зашел на ваш сайт и получил бесплатную фишку на 125 долларов и ставку около 4000 долларов. Если бы я это сделал, я бы выиграл максимальную сумму денег из ста долларов. Я выполнил и удовлетворил все установленные требования, которые вы указали в своем бонусе, и выиграл максимальную сумму денег из 100 долларов. Итак, вы заплатили мне, и все было хорошо, пока я не сохранил эти 100 долларов на вашем веб-сайте и не продолжил их тратить. И теперь я Мне говорят, что то, что я выиграю, не мое. Видите ли, максимальная сумма вывода средств составила 100 долларов, выплаченных мне. Мне разрешили делать с ним то, что я хочу. Я сохранил это и выиграл. У меня есть несколько скриншотов, показывающих, что вы взяли у меня 1018 долларов. Мой баланс снизился с 2500 до 30 и обратно до 3000. Это так.

Также на вашем сайте ясно как день. Максимальная сумма вывода составляла 100 долларов. Да, и эта максимальная сумма вывода была выплачена мне. После этого она стала моей, и нет другого максимального вывода средств, при котором мне не разрешалось бы забирать деньги, которые я выиграл, из денег, которые я выиграл. уже выиграл. Когда у меня забрали 1018 долларов. У меня осталось 100 долларов. Я продолжал тратить на вашем сайте. И я выиграл более трех тысяч, и теперь это забирают у меня, и я злюсь. Я не злюсь из-за захвата 1018. И вы платите мне 100. Это то, о чем мы договорились, когда я принял бесплатную фишку в размере 125 долларов, когда поставил на всю ночь ставки на сумму более 4000 долларов. Я честно выиграл эти 100 долларов, они были моими. Делать то, что я хотел сделать. Вместо того, чтобы обналичить их. Я подумал, что оставлю их здесь и посмотрю, смогу ли я хорошо удвоить их. Я добился большого успеха, и мне нужны мои деньги. Честно есть честно И это совершенно смешно, что мне приходится даже драться и спорить с вашим специалистом по поводу текста, потому что каждый. Мне все время говорят, что максимальная сумма вывода денег — 100, и я согласен, что это так. И я хочу этого, и ты заплатил мне эти 100 долларов. Это был максимальный вывод денег. С тех пор мне разрешили делать то, что я хотел. Вы не имели права говорить о том, что я с этим сделал. За несколько минут до того, как ваш сайт принял 1018. Мой баланс превысил 2500 долларов. Я не сказал ни слова об отмене всего этого, потому что согласен. Максимальная сумма вывода денег была 100 долларов, но когда вы обналичили меня и взяли 1018 долларов. Эти 100 долларов были моими. У вас больше не было права голоса по поводу того, что вы не можете поставить на него несколько максимальных выплат. Я мог бы удалить его, как, я уверен, делают многие, но я этого не сделал. Я продолжал играть и ставить свои деньги.

Привет, Говард М*****,

Благодарим вас за обращение в Palace of Chance.

Мы получили ваше электронное письмо и передадим его одному из наших представителей службы поддержки.

ВАЖНО: Из-за большого объема входящей электронной почты на наш сайт ответы могут занять до 72 рабочих часов.

Номер вашего дела — 153836268, для справки в будущем.

Благодарим вас за игру с Palace of Chance и с нетерпением ждем возможности пообщаться с вами в ближайшее время.

Удачи и удачиSincerelPalace of Chance

Электронная почта: help@palaceofchance.com

Этот вопрос продолжается с 20-го числа, и несколько представителей рассказали мне разные вещи. Я не люблю, когда меня подшучивают. Я был с тобой профессионален и сделал все, что от меня просили. Включая внесение и использование собственных денег на вашем сайте, и ваш представитель сказал мне, что я сразу же вернусь.

Показать цитируемый текст

Дорогой scottmillsgettinit,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись во время игры в онлайн-казино.

Чтобы лучше понять ситуацию и эффективно помочь вам, не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию?

• Не могли бы вы сообщить нам, конвертировался ли ваш бонусный баланс в баланс реальных денег во время игры?
• Кроме того, был ли ваш выигрыш ограничен или уменьшен на каком-либо этапе игровой сессии, кроме конца?
• Имеют ли реальные и бонусные средства отдельные балансы на счете в казино?

Если у вас есть какая-либо соответствующая информация или документация, связанная с этой проблемой, пожалуйста, отправьте ее вместе с вашей историей игр на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте, scottmillsgettinit!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Привет, Говард. Да, мой баланс изменился во время игры примерно с 1200 до 100, когда они обналичили меня. Я знал, что они сделали, поэтому я просто продолжал играть, считая, что это мои 100. Мой выигрыш не был ограничен ни в какой момент, пока мне не заплатили. Они даже одобрили мой первый вывод или 1000, а когда они отказали в 2000, я понял, что они пытаются со мной сыграть. Насколько у них есть отдельные балансы. Да. Он показывает, что любой бонусный баланс НЕ подлежит выводу. Как только вы завершите прохождение, вы получите 100. Я много внимания уделяю и видел, как оно изменилось в середине игры, поэтому я знал, что прошёл игру. Это была моя 100-ка на тот момент, чтобы делать с ней то, что хочу. Я держал его в игре и выиграл, это просто. Я много работал, чтобы получить 100 очков, которые я выполнил, как просили, и теперь, когда я выиграл, они не хотят это уважать. Мне была выплачена максимальная сумма вывода. 100 точно. Это единственная максимальная выплата, о которой они говорят. Не несколько по своему усмотрению.

Привет, Скоттмиллсгеттинит!

• Не могли бы вы запросить и отправить историю своих игр на petronela.k@casino.guru ?
• Появилось ли всплывающее окно после завершения отыгрыша бонуса, указывающее, что необходимо вывести максимальную сумму вывода в размере 100 долларов США?

Спасибо.

Ни разу не появилось окно с предложением удалить деньги. Я даже связывался с другими казино и играл в них. Когда я получаю бонус за вывод средств, я могу оставить его себе и делать с ним все, что захочу. Я могу оставить его на сайте и играть с ним во все, что захочу, или удалить. Теперь казино со мной даже не разговаривает. Грустно. Казино законно бьют и не платят. Печально. Это был мой счастливый день, и они должны его испортить, проявив жадность и установив новые правила по ходу игры.

Большое спасибо, scottmillsgettinit, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу ( jozef.k@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой scottmillsgettinit,

Я искренне ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь мы продолжим обращаться к казино.

Ок, отлично. Большое спасибо.

Приветствую всех,

У меня была возможность проанализировать ситуацию, и, к сожалению, в этом случае невозможно вывести сумму, превышающую максимальную сумму выплаты по бесплатной фишке, находящейся в игре на момент выигрыша. Максимальная сумма вывода в размере 100 долларов США плюс депозит для подтверждения счета были выплачены в полном объеме через биткойны вскоре после запроса на вывод средств, боюсь, я ничем не могу помочь в этом случае.

Сопроводительная документация отправлена на рассмотрение команде Casino.guru.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Дворец шансов

Вы максимально обналичили меня и выкупили свой купон на сумму более 1000, а затем я набрал 450 и более 3 тысяч. Это мои 100, чтобы делать то, что я хочу, потому что максимальная выплата была выплачена мне через 100 Givin от вашей компании, поскольку вы / ваша компания погасила ваш купон. Как это сложно понять.

Также вы сказали, что невозможно получить более 100 максимальных выплат с использованием используемого чипа. Он не использовался после 2:27 ночи, и выигрыши, которые я получил после этого, были на мои деньги. Это еще одно заявление, которое показывает, что выиграли мои деньги, а вы сохранили мой выигрыш.

Дорогой scottmillsgettinit,

большое спасибо за ваше терпение. В настоящее время я просматриваю и оцениваю всю предоставленную информацию. Я отвечу вам как можно скорее.

Хорошо, большое спасибо. Я ценю то, что ты для меня делаешь

Дорогой scottmillsgettinit,

Наши переговоры с казино и рассмотрение дела завершились. На основании всей предоставленной информации я считаю, что вы имеете право на свой выигрыш. Команда казино уже применила максимальную сумму вывода к вашему выигрышу, поэтому нет необходимости применять ее повторно. Они упомянули технические причины, требующие успешного вывода средств, но это не интуитивно понятно, и игроки об этом не знают. Если бы вы вывели средства, а затем повторно внесли их на свой счет, ваш выигрыш был бы законным. Казино это было выгодно; ты мог проиграть, но не смог выиграть. Казино, безусловно, есть возможности для улучшения или, по крайней мере, для индивидуальной оценки подобных случаев.

К сожалению, команда казино приняла окончательное решение. Они заявили, что действовали в соответствии со своими условиями. С сожалением сообщаю Вам, что теперь я вынужден закрыть это дело как нераскрытое. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их рейтинг безопасности на нашем веб-сайте.

С уважением, Юзеф

jozef.k@casino.guru