Palace of Chance Casino - Выход игрока задерживается.

Я ждал более 2 недель, и вывод все еще не завершен. Я не знаю, что делать. Служба поддержки ужасно бесполезна и дает только ответы по сценарию, которые не отвечают на мои вопросы. Через 2 недели они говорят мне, что мои платежные реквизиты не подтверждены, но я проверил все запрошенные документы и платежные реквизиты еще до того, как начал играть по их правилам. Затем, когда я сказал представителю

что она сказала, что о, я вижу, это было одобрено. У них бардак, а у меня до сих пор нет денег.

Дорогой Захари,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Самая большая проблема заключается в том, что Palace of Chance не позволяет вам получить доступ к предыдущему общению через их функцию чата, кажется, что она исчезает, по крайней мере, из моего поля зрения каждый раз, когда чат закрывается. Я никогда не получал от них ни одного электронного письма, что странно, потому что адрес электронной почты, который я использую для входа, является правильным. Но я могу отправить вам скриншот моего запроса на вывод средств. Я буду

продолжайте искать журнал исторических чатов.

Спасибо за ответ, Захари. В своем первоначальном сообщении вы сказали, что ждали вывода средств 2 недели, но похоже, что вывод был запрошен 16 февраля. Прежде чем мы двинемся дальше, не могли бы вы пояснить это?

Дорогой Захари,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.