ГлавнаяЖалобыPalmSlots Casino - Депозит игрока не отражается на ее счету.

PalmSlots Casino - Депозит игрока не отражается на ее счету.

Автоматический перевод:

Количество: 10 EUR

PalmSlots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 17.08.2023 | Разрешено : 21.08.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Австрийский игрок внес экспресс-переводом 10 евро. Однако баланс не отображался и, несмотря на многочисленные запросы, ответа от казино она не получила. Игрок подтвердил зачисление депозита на 6-й день после совершения перевода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, хотя это всего около 10 евро, поведение казино неприемлемо.

Я зарегистрировался 5 дней назад и сделал депозит через предложенный экспресс-перевод. Баланс не отображался и даже после бесчисленных запросов нет ответа от ответственного отдела. Чат почти никогда не доступен, а когда он есть, все, что они говорят, это то, что соответствующий отдел свяжется со мной как можно скорее. Пока вообще ничего, никакой реакции.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый andreamth,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Мне жаль, что мы не можем быть очень полезны сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сегодня, 6 день, деньги были зачислены без комментариев со стороны казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый andreamth,

Я рад слышать, что ваш депозит был успешно зачислен. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях