ГлавнаяЖалобыPalmSlots Casino - Игрок недоволен обязательной отыгрышем депозита перед выводом средств.

PalmSlots Casino - Игрок недоволен обязательной отыгрышем депозита перед выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

PalmSlots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 08.10.2022 | Дело закрыто : 16.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии критикует обязательное отыгрывание депозита на реальные деньги. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино отказало мне в выводе, потому что ролловер якобы недостаточен! Я внес больше, чем запросил вывод! И я не использовал бонус!


Но отказ от выплаты - это еще и способ отнять деньги у игромана!!! Кроме того, казино работает нелегально на австрийском рынке!


Прибыль и противоправное поведение перед защитой игрока!!!



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Арес1981,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):


«6.10. NewEra BV оставляет за собой право отказать в выводе средств или применить административный сбор в размере до 8%, если сумма депозита не будет пролонгирована как минимум 10 раз (ставки на спорт с коэффициентом менее 1,5 или ставки в казино с минимальным/отсутствием риска не засчитывается за опрокидывание)».


Это правило не является чем-то необычным для казино. В некоторых казино требуется отыгрыш депозита 1x, в некоторых 3x или 5x, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к ставкам на реальные деньги.

Обязательные ставки на реальные деньги были введены Правилами AML (противодействие отмыванию денег) для индустрии азартных игр и обычно устанавливаются лицензирующим органом. Все серьезные и лицензированные казино должны соблюдать и следовать этим правилам.

Однако, если вы упомянули о проблеме с азартными играми в этой теме, позвольте мне спросить вас, сообщали ли вы казино об этой проблеме напрямую.

Любое соответствующее сообщение может быть отправлено по адресу petronela.k@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

В казино нет защиты игроков! Казино не имеет лицензии для Австрии и поэтому проводит нелегальные азартные игры! Уголь был потерян, потому что платеж был отклонен! Сейчас это раздражает, но в моем случае это не проблема, так как я проигрываю только то, что могу себе позволить! Казино приветствуется, чтобы сохранить деньги! Я уверен, что они нуждаются в деньгах больше, чем я! Тем не менее, я ожидаю, что буду поддерживать казино в актуальном состоянии и уйду из стран, где действуют незаконные азартные игры (в моем случае Австрия)! Казино, нарушающее закон, — коррумпированное казино!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы в Casino.Guru не занимаемся жалобами, связанными с правилами и политиками лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, выступающей посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий для обеспечения законности правил.

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях