Игрок из Германии просит вернуть депозит после отказа выполнить требования по отыгрышу депозита. Жалоба была закрыта, так как игрок получил возмещение.
Автоматический перевод:
PalmSlots Casino - Игрок просит вернуть депозит.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
PalmSlots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.3
У PalmSlots Casino действует индекс безопасности 5.3: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, у меня такая же проблема, как у CHSPE, в настоящее время другой открытый случай.
Депозит должен быть отыгран 10 раз, прежде чем вы сможете вывести деньги.
Проблема в том, что он рассчитывает не последний депозит, а все предыдущие депозиты.
Например, я сначала внес 100 евро, затем еще 200 евро, затем 150 евро и, наконец, 50 евро. И проиграл мой баланс перед каждым депозитом не менее <1 €.
но теперь мне не нужно ставить последний депозит в размере 50 евро в 10 раз, чтобы иметь возможность снять деньги. Вместо этого все ранее сделанные депозиты суммируются, т.е. 100€+200€+150x+50= 500€, теперь они должны быть конвертированы 10x, пока выплата не будет одобрена. поэтому мне все еще нужно поставить 500 € 10x с последним депозитом в 50 €.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Tomi85,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино PalmSlots. К сожалению, некоторые казино требуют отыгрыша депозита реальными деньгами. Это одно из стандартных правил AML (противодействие отмыванию денег). Не все казино требуют этого, но в этом нет ничего несправедливого. Я также проверил правила вывода средств казино в Условиях и положениях и нашел следующее:
„6.1. Любые депозиты предназначены специально для использования на нашем веб-сайте. Любая внесенная сумма должна быть поставлена не менее 10 (десяти) раз, прежде чем игроку будет разрешено снять средства».
Я могу только порекомендовать выполнить требования по отыгрышу, чтобы вывести свой баланс.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, нет, я не хочу возврата депозита.
Пожалуйста, закройте кейс, я рискнул 7500 евро и получил одобрение на оплату
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник, да, это правильно. Проблема, однако, заключалась в том, что учитывались все предыдущие депозиты.
Поэтому мне пришлось поставить 9250 евро на последний депозит в размере 100 евро при балансе счета в 0 евро. Так что в принципе 100x.
поскольку я ранее вносил в общей сложности около 925 евро, как я уже сказал, всегда после того, как я разыгрывал счет до 0 евро
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Tomi85,
Я правильно понимаю, что дело можно закрыть?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, деньги ушли в Skrill для перевода.
Автоматический перевод:
