ГлавнаяЖалобыPalmSlots Casino - Вывод игрока был отложен.

PalmSlots Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: Can$400

PalmSlots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.11.2023 | Дело закрыто : 19.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады десять дней ждал, пока казино обработает выигрыш. В ответ на их вопросы казино принесло лишь общие извинения. Игрок утверждал, что казино PalmSlots конфисковало его выигрыш в размере 400 долларов, обвинив его в нарушении лимитов ставок. Он отверг это обвинение и заявил, что ему причитается 350 долларов, поскольку казино вернуло ему только первоначальный депозит в 50 долларов. Однако, несмотря на наши неоднократные запросы о дополнительной информации и доказательствах в поддержку своих утверждений, игрок не ответил. Следовательно, мы были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия связи со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прошло 10 дней, а они до сих пор не отдали мне мои доллары, это просто смешно. Мне нужны мои доллары. Я попробовал их 5 раз, и они просто извинились. Мне просто нужны мои доллары.


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая МИКЕТРИЯ,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
  • Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, MIKETRIA!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Команда Palm Slots ничего не сделала, кроме как украла мои доллары. Именно там я выиграл 400 долларов, прошло уже больше двух недель, и вы не только украли мои средства, но и сказали, что я не выиграл их должным образом. Сайт ужасный, сервис еще хуже. Верните мне мои доллары. Мошеннический сайт.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, это было подтверждено, они четыре раза писали мне, говоря, что ничего не могут сделать, я не буду 400, и они ограбили меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
  • Не могли бы вы сообщить нам, был ли накоплен ваш выигрыш с активным бонусом или без него?
  • Кроме того, были ли вам предоставлены причины, по которым вы предположительно не имеете права на получение своего выигрыша?

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, MIKETRIA!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ничего не вернули. Я выиграл 400 долларов, их у меня украли. Они вернули мне 50 долларов по какой-то глупой причине, сказав, что я поставил больше 3 долларов за одно вращение. Этого никогда не происходило. Я действительно не думаю, что эти мошенники вернут мне остаток моего выигрыша. PalmSlots — действительно ужасное казино с плохим управлением и управлением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Дорогая МИКЕТРИЯ,

Я до сих пор не знаю, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него. Не могли бы вы уточнить?

Я внимательно проверил условия бонуса на сайте и вот что нашел ( здесь ):


8.8.1. Манипулирование бонусами казино, среди прочего, может состоять из:
(a) Размещение ставок, которые указаны в правилах конкретной акции как ограниченные в игровом процессе.
(б) Увеличение баланса, а затем существенное изменение схемы игры (ставка, тип игры, структура ставок и т. д.) для выполнения требований по отыгрышу бонуса.
(c) Делать крупные ставки, приводящие к существенному выигрышу, с последующим уменьшением размера ставки, равным или превышающим 75% от предыдущего среднего размера ставки, чтобы выполнить требования по отыгрышу этого бонуса.
(г) Размещение ставок на суммы, превышающие 12 евро (или эквивалент евро в другой валюте) или 5% от данного бонуса, в зависимости от того, что меньше.


Нам бы хотелось, чтобы казино внедряли системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше разрешенных, но, к сожалению, это пока не стандартная практика.

Пожалуйста, не стесняйтесь отправлять свою историю игр в формате Excel вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru если вы чувствуете, что вас обвинили ошибочно.

С нетерпением жду Вашего ответа.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, MIKETRIA!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я никогда ничего не собирал. Вы не дали мне мой бонус и украли все мои деньги, вы мошенники. Что нужно прояснить, я только что показал это выше с изображением, я выиграл 400, а вы сказали, что я играл выше определенной суммы, чего я никогда не делал, тогда вы отказались отдать мне мой выигрыш. Ты должен мне 350 долларов. Все, что вы сделали, это вернули мои 50 долларов, которые я изначально вложил, а остальные заявили, что это мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я уверен, что вы понимаете, что я не работаю в казино PalmSlots, но как один из независимых сотрудников и специалистов Casino.Guru я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему.

Не стесняйтесь отправлять свою историю игр в формате Excel вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru если вы считаете, что вас ошибочно обвинили. Заранее спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, MIKETRIA!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях