Игрок из Греции жалуется на отсутствие бонусов и поддержки казино. Мы отклонили эту жалобу, потому что отсутствие бонусов не является для нас веской причиной для наказания казино, а после тестирования поддержки мы не столкнулись с какими-либо проблемами.
Худшая компания по награждению игроков. Я играл во всех казино Греции, я такого никогда не видел. Я сделал 3000 евро депозитов в месяц, 1000 евро в неделю, а бонус, который я получил, составляет 20 вращений по 0,10. Я отправляю им электронные письма, и они никогда не отвечают в чате, чтобы поговорить, вы ждете 40 минут. Честно говоря, нулевое вознаграждение для игроков независимо от прибыли, которая также равна нулю.
Дорогой Пантелис,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Хочу подчеркнуть, что в каждом казино своя бонусная политика и система вознаграждений. Бонус - это что-то вроде подарка от казино, и казино имеет полное право решать, какие бонусы они хотят предлагать и как часто. Я бы порекомендовал вам ознакомиться с нашим списком бонусов онлайн-казино, и, возможно, вы найдете что-то, что вам больше подходит:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Я также связался со службой поддержки казино (онлайн-чат), и меня сразу же связали с одним из их агентов поддержки, который был любезен и быстро ответил.
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в этом деле, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время я не вижу, чтобы происходит что-то несправедливое, и мы ничем не можем вам помочь. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С уважением,
Кристина
Как мне опоздать на 40 минут, а ты не знаешь этого напрямую. Значит, награждение игроков не проблема? Прошу прощения за свое и ваше время, потому что я знаю, что награда - это то, что должно стать проблемой, когда после тысячи нет ничего, чтобы получить ничего.
Прошу прощения, но, как я уже упоминал в своем первоначальном сообщении, казино может решать, какие бонусы они хотят предложить и кому. К сожалению, мы не можем наказать казино за отсутствие бонусов.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
