Игрок из Португалии заблокировал свой аккаунт после того, как он запросил вывод средств. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Paris VIP Casino - Учетная запись игрока была отключена без объяснения причин.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 253
Количество: 3,500 EUR
Paris VIP Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, я не знаю, что случилось, но я снял деньги со своего счета, и через 6 дней мой аккаунт был отключен, и я не знаю почему!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Педро,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Согласно вашим ответам, при подаче жалобы вы накопили свой выигрыш в бонусной игре. Не могли бы вы выслать мне ссылку на конкретный бонус? Я надеюсь, что мы сможем решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Петронела, я использовал бонус 25 бесплатных вращений, который казино отправляет на мою электронную почту 3 за 3 дня. Я выполнил все требования и закончил бонусную игру, в которой казино сбросило счет и положил 100 € для снятия. Я не снял деньги и начал играть на деньги и достиг 4000 €. Также я играл в гонках с деньгами и выиграл несколько гонок, и деньги были накоплены на моем счету. Я также получил всплывающее окно во время игры, говоря, что я выиграл 100 бесплатных вращений. Я также использовал эти 100 бесплатных вращений, потому что когда я нажимал на игровой автомат, он говорит, что у меня есть 100 бесплатных вращений, чтобы играть. Затем я хочу, чтобы он снял деньги, и я заметил, что мой аккаунт был деактивирован, и я не знаю почему. Я отправил электронное письмо с вопросом, почему мой аккаунт был деактивирован, но ответа пока нет !!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Педро за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Педро!
Прежде чем я свяжусь с Paris Vip Casino, я хотел бы знать, если вы все еще не получили ответ от их поддержки, пожалуйста.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Кристина, я не получил ничего о блокировке моей учетной записи, я до сих пор не знаю, почему они блокируют мою учетную запись! Я также отправил электронное письмо с вопросом о причине, по которой они это сделали, и не ответил на мое письмо.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Педро,
Я связался с Paris Vip Casino, так что, надеюсь, мы скоро получим ответ.
В то же время, я хотел бы попросить вас держать меня в курсе и, пожалуйста, дайте мне знать, если вы получаете какое-то сообщение из казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Paris Vip Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Педро,
Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Автоматический перевод:
