Planet 7 OZ Casino - Игрок ждет ее снятия в течение нескольких месяцев.

Я выиграл 10 000 долларов США 22 мая 2019 года, все документы были приняты и утверждены, снятие средств было одобрено, но я получил только 2480 долларов США. при обращении к чату несколько раз только для того, чтобы ему сказали, что он терпеливый или его обострили. Я получил первый платеж 16 августа 2019 года, и в соответствии с Правилами и Условиями у меня сложилось мнение, что последующие платежи будут произведены на следующей неделе, этого не произошло. сейчас 9 сентября 2019 года, 4 месяца с тех пор, как я впервые запросил вывод средств. Не могли бы вы помочь.

Дорогая Розмари,

Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать, что вы так долго ждали своих денег. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы попросить вас предоставить дополнительную информацию относительно вашей жалобы. С каким именно бонусом вы играли? Остальные снятия с вашего счета все еще ожидают или были отменены? Вы получили какое-либо объяснение от казино о том, почему другие платежи задерживаются?

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Привет, Питер, бонус, использованный в казино, был бонусом не максимальный вывод 275% с 50 бесплатными спинами на Bubble Bubble 2, это было 22 мая 2019 года. Все остальные выплаты были одобрены, но не выплачены. Мне не дали никакого объяснения, почему это задерживается. У меня есть много скриншотов разговоров в чате, в основном говорят, что это обострилось,

Привет, Розмари,

Спасибо за информацию. Я связался с казино и теперь мы будем ждать ответа.

С уважением,

Питер

Привет, Розмари,

Просто сообщаю, что мы рассматриваем вашу жалобу и скоро вернемся к вам.

Спасибо за ваш ответ, это было рассмотрено много раз. Я очень надеюсь на разрешение на этот раз

Привет, Питер, я очень рад сообщить, что я получил сегодня платеж в размере 2380,00 долларов. Я бы хотел поблагодарить вас. Я теперь с нетерпением жду получения следующих 2 платежей. Я бы хотел, чтобы этот разговор оставался открытым до тех пор, пока мне не заплатят полностью.

Спасибо .. Розамари

Привет, Розмари,

Спасибо за обновление. Я рад, что мы могли помочь. Мы оставим жалобу открытой до ее полного разрешения.

С уважением,

Питер

Привет, Розмари,

Есть ли что-то новое в вашей жалобе?

С уважением,

Питер

Привет Питер,

Нет больше не было ответа от казино. Я все еще жду еще 2 платежа.

Спасибо, Розмари

Привет Питер,

Нет больше не было ответа от казино. Я все еще жду еще 2 платежа.

Спасибо, Розмари

Привет Питер,

Я был в контакте с чатом в казино и получил тот же ответ, это зависит от финансистов мне сказали.

Привет, Розмари,

Спасибо за обновления. Я снова связался с представителем казино, они заверили меня, что работают над этим.

С уважением,

Питер

Привет, Розмари,

Спасибо за ваше терпение и подтверждение получения вашего первого платежа, ваш баланс 3 платежа будет выплачиваться еженедельно.

Я попросил одного из наших менеджеров по работе с вами связаться с вами, однако вы также можете связаться с отделом обслуживания клиентов казино.

С уважением, Стивен

Спасибо, я связался со службой поддержки казино, мои данные были подтверждены еще раз, и теперь я жду, пока команда платежей отправит платеж.

Спасибо, Розмари

Привет, Розмари,

Спасибо за ответ, пожалуйста, держите нас в курсе о прогрессе.

Лучшие реграды,

Питер

Привет Питер,

Я получил электронное письмо от Колина в Службу поддержки клиентов, он говорит, что другие платежи были запланированы и ожидают в отделе финансов. Но до сих пор не знаю, сколько времени займет оплата.

С уважением, Розмари

Привет Питер,

У меня больше не было ответа от Planet7 oz, я все еще жду платежей. Пожалуйста помоги.

Привет Питер,

Я получил письмо от Колина в Службу поддержки клиентов, я скопировал его

Пожалуйста, ответьте прямо на это сообщение

Это автоматическое письмо от службы поддержки казино о билете # 5108908

---

Привет, Розмари,

Мы связались с вами несколько дней назад, чтобы узнать, была ли у вас возможность просмотреть последние обновления от группы поддержки CS?

Мы не получили ответа, поэтому мы пока решим вопрос.

Мы надеемся, что вы успешно решили проблему, но, если это не так, просто ответьте на это письмо в течение следующих 2 дней, и ваш билет снова откроется автоматически.

Спасибо!

Менеджер поддержки казино

Это электронное письмо является службой поддержки. Поставлено Zendesk

[M795RY-7DR9]

Я не могу просмотреть обновление, поскольку оно мне не было отправлено.

Показать цитируемый текст

Я не уверен, что это значит,

Спасибо розмари

Привет, Розмари,

Спасибо за обновления. Вы смотрели в папку со спамом? Если в папке со спамом ничего нет, сообщите об этом казино.

С уважением,

Питер

Привет Питер,

В папке со спамом ничего нет. Я получил электронное письмо от Колина, в котором говорилось, что они отправили банковский перевод, и я должен связаться с ним, когда платеж поступит в мой банк, затем он отправит следующий, я сообщу вам, как это происходит. Ничего в моем банке пока нет.

Спасибо розмари

Привет Питер,

Я получил то же автоматическое сообщение, которое получил несколько дней назад. Как и в предыдущем сообщении. Но все еще ничего в моем банке. Это все немного расстраивает.

Привет, Розмари,

Спасибо за ответ. Мы хотели бы попросить обновление Planet 7 OZ Casino.

С уважением,

Питер

Привет, Питер, я рад сообщить, что получил от казино 2455 долларов. Колин заверил меня, что следующий платеж был отправлен 14 октября 2019 года. Спасибо за вашу помощь в этом

Я дам вам знать, когда получу следующий платеж.

Спасибо розмари

Привет, Розмари,

Спасибо, это отличные новости. Я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Питер

Привет, Розмари,

Был ли какой-либо прогресс с платежами?

Да, большое спасибо. Я представил ответ, когда он был решен.

Спасибо, Розмари, мы считаем дело успешно решенным. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Питер