Обзор Онлайн-Казино Planet 7 OZ

Аккаунт игрока (включая его выигрыши) был заблокирован из-за обвинения в наличии нескольких аккаунтов. Мы закрыли дело как неразрешенное, потому что решение казино было против нашего честного кодекса азартных игр.

Игрок из Австралии накопил 1450 австралийских долларов в виде выигрыша от бездепозитного бонуса. Когда игрок попытался снять деньги, казино заблокировало его аккаунт, заявив, что он нарушил бонусные правила и условия путем смешивания средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

У Мараеи из Австралии есть проблемы с ее выводом. Первый платеж в размере 1500 долларов был задержан. Еще один платеж не состоялся, и казино сообщило ей, что ее банк отклонил сделку. Казино предлагает ей биткойн-транзакцию, но она не хотела получать биткойны.

Игрок выиграл 2500 долларов. Ей было предложено отправить документы для проверки, что она и сделала. Она ждала несколько дней, но она не получила свой выигрыш, и ее счет был заблокирован. Причиной тому послужили неверные реквизиты банковского перевода, которые казино поместило туда. Теперь она игнорируется их поддержкой. Эта жалоба была отклонена, поскольку игрок выиграл спорную сумму после использования бесплатного фишки, предназначенной для однократного использования несколько раз.

Игрок из Австралии присоединился к казино, сделал депозиты и сумел выиграть около 200 долларов. Когда он сделал запрос на вывод средств, он обнаружил, что не может войти в свою учетную запись. По словам игрока, информация на сайте с любопытством говорит о том, что казино не доступно в его стране, хотя казино ориентировано на австралийский рынок. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Казино сообщило Меган из Австралии, что она может снять только 100 долларов выигрышей, потому что она использовала купон. Она не согласна с казино и хочет снять всю сумму в 850 долларов. Казино не предоставило никаких доказательств.

22 мая 2019 года игрок выиграл 10000 австралийских долларов. Все документы и снятие были приняты и одобрены казино, но она получила только 2480 австралийских долларов и все еще ждет остальных. Проблема была успешно решена.

Игрок из США запросил вывод средств за три недели до этого, и 29 августа ему одобрили вывод на $2500. Несмотря на то, что ему сообщили, что это было отмечено как приоритетное и займет 3-7 дней, после многочисленных запросов от казино не было никаких обновлений или ответа. Проблема была решена, когда казино подтвердило, что последний платеж был отправлен стороннему платежному провайдеру для выплаты, и игрок впоследствии получил все свои выигрыши. Жалоба была отмечена как «решенная» в системе после подтверждения получения.

Игрок из Индианы за последние три недели трижды запросил вывод средств на общую сумму 6 251 доллар. Несмотря на предоставление всех необходимых документов для проверки и одобрение платежей, ей сказали, что снятие средств ожидает заключительных шагов, без каких-либо четких объяснений. Мы связались с казино, чтобы уточнить статус платежей, и казино подтвердило, что последний вывод средств обработан и ожидает перевода. После продолжительных задержек и общения игрок наконец получил свой последний платеж, что решило проблему.

Игрок из Миннесоты запросил вывод средств, который был отложен на 2 недели. Несмотря на завершение запрошенного процесса проверки и регулярные обмены с казино, выплата в размере 700 долларов США через биткойны еще не была обработана. Команда по рассмотрению жалоб облегчила общение между игроком и казино, в результате чего казино одобрило и ускорило выплату. Позже игрок подтвердил получение средств, что решило проблему.

У игрока из США возникла задержка при обработке вывода биткойнов на сумму 335,21 доллара США. Запрос на вывод средств был размещен более месяца назад, но онлайн-казино не предоставило каких-либо точных сроков или обновлений, несмотря на многочисленные запросы от игрока. После подачи жалобы казино ответило, что вывод средств был одобрен на сумму 133 доллара США после вычета предоставленного бонуса в размере 202 доллара США. Позже игрок подтвердил получение двух платежей на общую сумму 117,60 долларов США, подозревая, что разница от утвержденной суммы возникла из-за комиссии за обработку. Мы подтвердили возможность взимания комиссии за обработку и отметили жалобу как решенную после того, как игрок получил свои средства.

Игрок из Онтарио пытался вывести свой выигрыш, первоначально с бездепозитного бонуса, с сентября 2023 года. Несмотря на соблюдение всех правил акции и обеспечение корректного использования бонуса, казино продолжало задерживать выплату, давая период ожидания. 2-10 рабочих дней каждый раз. После жалобы игрока мы попросили казино предоставить обновленную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств. Представитель казино подтвердил биткойн-адрес игрока и перевел вывод средств на оплату. Затем игрок подтвердил получение своих средств, и мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из США выполнил все необходимые действия, чтобы отыграть бонус и вывести деньги. Однако ее вывод 120 долларов не был одобрен, несмотря на заверения представителя казино. После того как игрок подала жалобу, мы наладили общение между ней и казино. Казино запросило дополнительную документацию и подтверждение биткойн-адреса игрока. Игрок выразила обеспокоенность по поводу безопасности раскрытия своего биткойн-адреса и истории отмены ее запросов на вывод средств. Мы заверили ее, что ее биткойн-адрес будет виден только нам и казино. В конце концов, игрок получил оплату и выразил благодарность за нашу помощь. Проблема была успешно решена.

Игрок из Германии месяц назад запросил вывод средств из казино, но средства так и не получил. Игрок подтвердил, что он выполнил требования по продаже бездепозитного бонуса, и внес 10 долларов США в биткойнах для проверки способа оплаты. Он впервые играл в этом казино и раньше не использовал никаких бонусов. Казино ответило, что игрокам из Германии не разрешено обналичивать бесплатные приветственные фишки, но упомянуло о недавнем переводе биткойнов на сумму 24 доллара. Ситуацию рассмотрел соответствующий отдел казино. В конечном итоге жалоба была успешно решена.

Игрок с Аляски ждал вывода средств уже две недели и подозревает, что казино может отказать в выплате. Он имеет дело с несколькими выводами средств, и хотя некоторые из них были одобрены, он не получил ни одного платежа.

Игрок из Польши выиграл $100 с помощью бесплатной фишки, но не смог связаться с казино, несмотря на предоставление всех необходимых документов. Игрок подтвердил, что дело решено, поэтому мы соответственно закрыли его.

Игрок из Индианы ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Мы связались с казино и узнали, что 2 из 3 запросов на вывод средств уже обработаны, а третий должен быть одобрен казино. Через несколько дней игрок подтвердил получение своего выигрыша в полном объеме, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США запросил снятие с игры более трех недель назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Даже если мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу. Игрок связался с нами еще раз, заявив, что проблема не решена, поэтому мы повторно подали жалобу, чтобы дать ей еще один шанс. Игроку заплатили, и дело решено.

Игрок из Калифорнии выиграл джекпот в размере $720 в казино Royal Ace 20 августа и запросил вывод средств, который не был обработан месяц спустя, несмотря на то, что ему сказали, что это займет 7-10 рабочих дней. После обращения в команду по рассмотрению жалоб было подтверждено, что платеж был отправлен стороннему провайдеру, и игроку сообщили, что транзакция будет выполнена. В конечном итоге игрок подтвердил, что вывод средств прошел успешно, и проблема была отмечена командой по рассмотрению жалоб как решенная.

Игрок из Алабамы ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата на тот момент не была получена. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Через две недели игрок подтвердил, что получил выплату в размере 50 долларов США, что является максимальной выплатой за использованный им бездепозитный бонус. Проблема была успешно решена, и группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Техаса запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из США проблемы со входом и выходом. После внесения депозита в размере 125 долларов из-за программного сбоя игрок не смог получить доступ к игре. Несмотря на многократные сбросы пароля и письма в службу поддержки, проблема не устранена. Кроме того, казино не обработало ожидающий вывод выигрыша на сумму 2500 долларов, несмотря на многочисленные отправленные документы. Позже игрок сообщил нам, что ее выигрыш был выплачен, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Флориды ждала вывода средств из Slots Garden с 26 декабря, сначала запросив его в Bitcoin, а затем выбрав Coindraw, но казино отменило вывод и вернуло средства на ее счет. Несмотря на предоставление требуемого удостоверения личности и сообщение о задержке из-за длинной очереди выводов, она не получила четкого сообщения или решения, и ее текущий статус оставался в состоянии ожидания. Проблема была решена, когда она наконец получила свой платеж после нескольких попыток и общения с казино.

Игрок из США запросил вывод средств за три недели до этого с помощью Bitcoin, но после того, как ему сообщили, что Bitcoin не является вариантом, он перешел на банковский перевод. После отправки банковской выписки, которая была сочтена неприемлемой из-за отрицательного конечного баланса, игрок остался без решения и чувствовал себя разочарованным из-за более чем 20 неотвеченных писем. Команда по жалобам вмешалась, и после дальнейшего общения с казино было подтверждено, что транзакция была обработана, но задержана сторонним платежным провайдером из-за большого объема в праздничный сезон. В конечном итоге игрок получил свою выплату, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из США столкнулся с проблемами при выводе денег из казино. Несмотря на правило, устанавливающее минимальную сумму ежемесячного кэшбэка в размере 100 долларов США, она получила только 20 долларов США, причем казино назвало это причиной использования Coindraw. Игрок задался вопросом, имеют ли разные методы вывода разные правила, и возникли ли задержки в получении ответов от службы поддержки. Проблема была решена после того, как казино предоставило остаток баланса, позволив игроку вернуть его при выводе. Жалоба отмечена как решенная.

Игрокка из Пуэрто-Рико несколько месяцев пыталась вывести свой выигрыш из казино, несмотря на то, что неоднократно предоставляла необходимые документы. Казино постоянно отказывало в выплате из-за предположительно отсутствия документов. В конечном итоге вывод средств был одобрен 12 апреля, но средства были отправлены только 11 мая. После того, как игрок подтвердил получение своих средств, мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из США пытался вывести деньги, но ему сообщили об отсутствии документации. Несмотря на то, что он предоставил все запрошенные документы, казино продолжало запрашивать дополнительную информацию. Игрок выиграл деньги без активного бонуса. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб представитель казино подтвердил, что данные счета игрока и банковского перевода верны и что снятие 300 долларов США было одобрено. Однако в эту сумму был включен необналичиваемый бонус на депозит в размере 142 долларов, в результате чего игроку оставалось 158 долларов на вывод. Это было повышено до экспресс-выплаты. Позже игрок подтвердил получение платежа, и жалоба была решена.

Игрок из Канзаса запросил два отдельных вывода средств из Slots Garden на общую сумму 2400 долларов США. Казино изначально отказалось платить ей через биткойн, который она предпочитала, потому что она не вносила депозит в биткойнах. Казино запросило у нее банковские реквизиты для банковского перевода, но позже заявило, что не может отправить деньги в ее банк. Игрок не хотела менять банк или открывать второй счет для получения выигрыша. После нашего вмешательства казино выпустило первую часть вывода средств через биткойны и ускорило выплату оставшейся суммы. Игрок подтвердил получение выигрыша, и проблема была успешно решена.

У игрока из Калифорнии возникла проблема с доступом к ее учетной записи в казино Slots Garden через Inclave после того, как она накопила около 1400 долларов выигрыша. Она не смогла связаться со Slots Garden или Inclave и заподозрила нечестную игру из-за внезапных проблем с устройством. Нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия реакции игрока на наши сообщения и вопросы. Однако позже игрок подтвердил, что проблема решена.

У игрока из США возникли проблемы с выводом выигрыша в 400 долларов из онлайн-казино. Несмотря на то, что она несколько раз подавала необходимые документы, удостоверяющие личность, ее отказ от участия оставался «в процессе» более трех недель. Казино уточнило, что одобренная сумма вывода составляет 130 долларов США, включая бонус и депозит для подтверждения счета. В итоге игрок получила 116 долларов своего выигрыша. Проблема была успешно решена с помощью группы по рассмотрению жалоб.

У игрока возникли проблемы с выводом средств. Она запросила выплату в размере 880 долларов в биткойнах, ее способ оплаты при внесении депозита. Однако, несмотря на одобрение менеджера, в выводе биткойнов было отказано. Оказалось, что это бездепозитный бонус с максимальной суммой вывода 100 долларов и ограничением по стране. Позже заявительница сообщила нам, что ее вопрос решен. Жалоба решена.

Игрок из Калифорнии столкнулся с проблемами в процессе вывода средств, несмотря на то, что он трижды подтвердил свою учетную запись. Ему обещали срок от 7 до 10 дней, который продлили, а общение с казино осталось прежним. Также был затронут вопрос лимита бонусов за лояльность. Жалоба была разрешена после выплаты игроку денег.

Игрок из США сообщил о задержке запроса на вывод средств со 2 августа. Несмотря на то, что он придерживался правил казино, его запрос на вывод средств остался необработанным. Он подтвердил, что не злоупотреблял бонусами, поскольку совершил множество депозитов и потерь. Группа по рассмотрению жалоб запросила скриншоты его бонусной и кассовой истории для дальнейшего расследования. В конце концов игрок подтвердил, что получил платеж от Slots Garden. Мы закрыли жалобу как «решенную» и посоветовали игроку подать отдельную жалобу по другой проблеме с казино Lucky Legends.

Игрок из Вирджинии успешно преодолел установленный лимит прохождения и запросил вывод средств. Казино запросило процедуру KYC и депозит в размере 10 долларов в биткойнах для подтверждения адреса. Хотя игрок подчинился, его запрос на снятие средств позже был отозван из-за проблем казино с CoinDraw. Игрока беспокоит дополнительный период ожидания, указанный службой поддержки, и он считает, что пришло время для вмешательства третьей стороны. Мы закрыли жалобу как решенную, так как игрок подтвердил получение платежа.

Игрок из США запросил четыре отдельных вывода средств с использованием биткойнов, но через две недели запросы были отменены, а деньги вернулись на его баланс. Несмотря на заверения, что их проблема будет решена, игрок не получил никакой конкретной поддержки, и проблема остается нерешенной.

Игрок из Южной Африки был недоволен длительным процессом вывода средств, и поддержка казино не помогла после его запроса о его выводе. Жалоба решена. Игрок получил свой выигрыш почти 3 месяца спустя, когда один из банков, обработавших платеж, списал неожиданную комиссию.

Игрок из Калифорнии запросил вывод средств шесть недель назад, получив один платеж 14.11, но все еще ждал второго вывода в размере 2500, который якобы был отправлен 18.11. Они продолжали получать неопределенные обновления о его статусе. Проблема была решена, когда казино подтвердило, что платеж был отмечен как выполненный 7 января, а игрок впоследствии подтвердил получение средств. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам.

Игрок из США столкнулся с проблемами вывода средств после выигрыша бездепозитного бонуса в размере 300 долларов США. Первоначально его запрос на вывод средств был отложен и продлен сверх обещанного срока, что привело к блокировке его аккаунта. Он не смог получить доступ к сайту и не смог связаться с казино по поводу своего выигрыша в размере 300 долларов США. Проблема была решена после того, как казино подтвердило, что запрос игрока на вывод средств был одобрен, а выигрыш был отправлен на его зарегистрированный биткоин-адрес. Игрок подтвердил получение средств, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из США выиграл джекпот в размере 50 000 долларов 30 июня 2024 года, но столкнулся с проблемами при выводе средств в течение двух месяцев. После того, как ему сообщили о закрытии Vegas Strip, он перенес свои ожидающие вывода в Planet 7, где он получил только один платеж в размере 1 250,00 долларов. Он заподозрил неэтичные действия, поскольку казино, по-видимому, медленно выводило его средства и оставалось активным, несмотря на заявления о закрытии. Команда по рассмотрению жалоб приняла меры для улучшения коммуникации между игроком и казино, в результате чего игрок стал получать выплаты на более постоянной основе. Игрок признал, что непогашенные платежи теперь находятся на значительно улучшенном уровне, а остаток сократился, поскольку платежи продолжали поступать. Дело было официально закрыто, как решенное после подтверждения игрока, при этом все еще оставалась возможность его повторного открытия в случае возникновения каких-либо будущих проблем.

Игрок из США сообщил о нескольких одобренных выплатах через биткойны за один день. Однако после того, как она получила один платеж, ее уведомили, что она больше не может использовать Биткойн, и ей пришлось выбрать банковский перевод и предоставить дополнительные документы. Несмотря на ее первоначальное сопротивление открытию нового счета для банковского перевода, поскольку изначально ей было поручено открыть счет в биткойнах, проблема в конечном итоге была решена. Игрок подтвердил, что вопрос решен, и мы закрыли жалобу как «решенную».

У игрока из Канзаса возникли проблемы с выводом средств из казино Planet 7, поскольку оператор отказывался производить выплаты через BTC, банковский перевод и чек. Единственным предложенным вариантом было открытие счета в двух банках, оба из которых неудобно расположены для игрока. После того, как игрок открыл банковский счет и сообщил об этом казино, ей сказали подождать месяц, чтобы получить свой выигрыш из-за отсутствия выписки с банковского счета. Однако затем казино разрешило ей вывести свой выигрыш через биткойны, о чем она изначально просила. Игрокка получила свой выигрыш и ждала выплаты от дочерней компании казино Raging Bull Casino. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Калифорнии сообщила, что она запросила вывод средств двумя неделями ранее, но не получила выплату, несмотря на то, что она была одобрена. Она утверждала, что получила от казино различные оправдания и велела подождать дольше. Аккаунт игрока был подтвержден, и она выполнила свои требования по ставкам. Она также сообщила, что ежедневно общалась с представителями казино безрезультатно. После того, как мы пригласили на разговор представителя казино, казино подтвердило, что платеж обработан. Игрок подтвердил получение выигрыша, хотя и с некоторой путаницей из-за незнакомых имейлов. Мы отметили жалобу как «решенную».

Игрок из США попросил второй вывод средств в казино через биткойн. Через 3 недели она не получила оплату и подала жалобу. После того, как к разрешению жалобы был привлечен представитель казино, жалоба была разрешена. Игрок получил выплату по прошествии более месяца.

Игрок из США запросил вывод средств, но казино не обрабатывало его вывод в течение нескольких недель. После того, как представитель казино был привлечен к рассмотрению жалобы, процесс продолжился, и игрок получил оплату, ок. 2 месяца после запроса на вывод.

Игрок из США запросил вывод средств шесть недель назад. С тех пор они ожидают рассмотрения. Жалоба была разрешена после того, как игрок получил свой выигрыш. Тем не менее, игрок счел длительный процесс вывода средств отрицательным опытом и не планирует продолжать играть в казино.

Игрок из США запросил вывод $2200 17 июля 2024 года, который был одобрен 1 августа, но до сих пор не получен. Несмотря на многочисленные запросы в службу поддержки и финансовый отдел для получения обновлений, игрок продолжал получать неопределенные ответы и в конечном итоге был проигнорирован. Проблема была решена, поскольку игрок получил платеж.

Игрок из США ждал более 45 дней, пока $1260 одобренных выводов будут обработаны через Bitcoin. Несмотря на еженедельные взаимодействия с владельцем казино, выплата не была получена. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок получил $1000, а затем и оставшиеся $260. Проблема была отмечена как решенная, и игрок выразил благодарность за оказанную поддержку.

Игрок из Техаса месяц назад запросил вывод 100 долларов США со своего подтвержденного аккаунта, но он не был обработан, несмотря на одобрение 20 мая. Они были разочарованы неоднократными задержками со стороны казино и несоблюдением заявленного времени вывода средств. Казино подтвердило, что платеж был произведен 13 июня через биткойны, и игрок подтвердил получение. Жалоба была помечена нами как решенная после проверки подтверждения игрока.

Игрок из США поинтересовался отменой своего недавнего выигрыша и попросил объяснений. Жалоба была решена после того, как команда по рассмотрению жалоб несколько раз обращалась в казино. Казино сослалось на задержки со стороны сторонних платежных систем из-за высоких объемов вывода средств. В итоге игрок получил частичную оплату и подтвердил успешное решение вопроса.

Игрок из США запросил вывод $2500 в начале января и не получил ни ответа, ни средств спустя две недели. Несмотря на подтверждение того, что она прошла проверку KYC и ранее успешно выводила средства, казино не обработало ее запрос. После того как игрок подал жалобу, мы связались с казино, и представитель казино заявил, что задержка связана с необходимостью подтверждения реквизитов банковского перевода игрока. Игрок предоставил необходимую информацию, а представитель казино заявил, что вывод обработан. После некоторых дополнительных задержек игрок подтвердил, что получил вывод средств. Проблема была успешно решена.

Игрок из Миннесоты столкнулся с задержкой выплаты из-за двух запросов на вывод средств. Служба поддержки казино сообщила дату выплаты, но сообщила лишь, что она будет обновлена в течение следующих 48 часов. Игрок подтвердил, что в прошлом он не совершал успешных выводов средств из казино, прошел проверку KYC и использовал бонусы для выигрышей. Позже игрок смог получить выплаты, однако казино отправило средства на старый адрес кошелька, а не на обновленный. Мы пришли к выводу, что это, вероятно, произошло из-за того, что платеж находился в процессе в течение длительного времени, прежде чем данные кошелька были обновлены. Тогда вопрос был решен.

Игрок из Японии столкнулся с проблемами при выводе средств из онлайн-казино. Несмотря на то, что в июле 2023 года были поданы все необходимые документы, казино продолжало запрашивать одни и те же документы. У игрока было несколько ожидающих выплат из различных казино, включая Silver Oak Casino. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино подтвердило, что 16 января оплата была произведена в полном объеме через биткойны. Позже игрок подтвердила, что проблема решена и средства поступили на ее счет. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Нью-Джерси столкнулся с задержкой вывода средств, запрошенного более трех недель назад. Несмотря на то, что он выполнил правила максимального вывода средств и требования KYC, он не получил свой платеж. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.

Игрок из Флориды запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не обработан. Мы связались с казино, и выяснилось, что отсутствуют банковские выписки для проверки способа оплаты игрока. Задержка связи между игроком и казино также была вызвана проблемами с адресами электронной почты, однако представитель казино наконец сообщил нам о проверке документа. Игроку было предложено отправить новый запрос на вывод средств, и через некоторое время он подтвердил получение выигрыша, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Оклахомы подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не получены до сих пор. Когда мы связались с представителем казино, оказалось, что не хватает некоторых документов, а общение с игроком затруднено из-за устаревших контактных данных. Наконец, казино обработало вывод средств банковским переводом. Все еще были небольшие задержки, вызванные проблемами стороннего платежного провайдера, но в конце концов игрок подтвердил получение своих средств. Мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США запросил вывод средств за две недели до этого, но столкнулся с многочисленными препятствиями, поскольку казино заявило, что не может перевести деньги на ее счет или разрешить вывод средств в биткоинах. Несмотря на то, что игрок предоставил всю необходимую банковскую информацию, он был разочарован продолжающимися задержками и отсутствием ясности в отношении проблемы. Вмешалась команда по рассмотрению жалоб, и после общения с казино игрок получил 750 долларов в биткоинах, что было одобренной суммой на основе ее депозита. Проблема была отмечена как решенная, с предложением более четкого общения относительно лимитов вывода в будущем.

Игрок из Аргентины выиграл $100 в турнире и выполнил требования по ставкам, завершив с $90. Несмотря на запрос об удалении нежелательной фишки номиналом $16 с требованием по ставкам 40x, у нее возникли проблемы с выводом $90. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил свой биткойн-адрес, и она успешно получила свои средства.

Игрок из США запросил вывод средств за две недели до этого. Несмотря на наличие подтвержденной учетной записи и гарантий казино, вывод средств не был обработан. Игрок был недоволен задержкой, превышающей обещанные сроки. Проблема была решена после того, как казино отправило платеж. Жалоба была закрыта как «решенная» в нашей системе.

У игрока из США возникли проблемы с выводом средств из онлайн-казино. После достижения суммы прохождения в 6000 долларов игроку осталась максимальная выплата в размере 100 долларов, которую казино первоначально отказалось выплачивать. Несмотря на выполнение требований верификации и внесение обязательного депозита, игрок не получил ответа на запрос на вывод средств. Мы связались как с игроком, так и с казино, чтобы понять и решить проблему. Казино установило, что в выводе средств было отказано из-за отсутствия информации о выплате. Затем игрок повторно отправил запрос на вывод средств, указав необходимые данные. Казино подтвердило, что платеж был обработан и доставлен через биткойн. Игрок подтвердил получение платежа, тем самым разрешив вопрос.

У игрока из Японии возникли проблемы с длительной задержкой вывода средств из казино Slot Madness, несмотря на то, что он предоставил необходимые документы. Игрок не получал никаких обновлений от финансового менеджера казино. После того, как жалоба игрока была передана на более высокий уровень и казино было предложено ответить, казино подтвердило, что платеж был выдан их сторонним платежным провайдерам для выплаты в виде банковского перевода. Позже игрок подтвердил, что вопрос решен и средства получены. Мы отметили жалобу как «решенную».