ГлавнаяЖалобыPlanet 7 OZ Casino - Учетная запись игрока была закрыта.

Planet 7 OZ Casino - Учетная запись игрока была закрыта.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Planet 7 OZ Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.05.2020 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии запросил вывод средств, но затем его аккаунт был закрыт по неизвестной причине.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мой вывод был одобрен сразу после того, как я был отозван с планеты 7 унций и всех сестринских казино! у меня есть ком-очки и куча прогрессивных будущих бонусов, потерянных сейчас, я хочу помочь восстановить мою учетную запись.

постыдная тактика, невежественная поддержка, я делаю депозиты довольно часто и без объяснения причин меня забанят - смешно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Эш,


Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь решить эту проблему, но прежде чем мы сделаем это, я хотел бы знать, успешно ли вы подтвердили свою учетную запись в прошлом.


Я считаю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.


С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да, я подтвердил, я постоянный игрок и часто делаю депозиты

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Эш за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Эш.


Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Сейчас мы попытаемся связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Эш, Кристина, Юзеф,


Мы строго соблюдаем ответственную игровую практику. Эш, вы сказали одному из наших агентов, что у вас возникла проблема, и мы очень серьезно относимся к таким вещам. Ваши учетные записи в нашей группе были немедленно заблокированы, чтобы предотвратить любую возможность причинить себе вред.


Я прочитал взаимодействие, и оно было мучительным, я искренне чувствую к вам и надеюсь, что вы ищете необходимое лечение, чтобы улучшить свою жизнь. Вам также объяснили, что в то время, когда это действие было необходимым, решение было принято нелегко и сделано исключительно для вашей собственной выгоды.


Небольшой свет в этом туннеле заключается в том, что, несмотря на приостановку аккаунта, процесс снятия средств все еще тщательно отслеживался, и выплата ваших выигрышей была передана нашим сторонним поставщикам платежей 11 мая. Вы должны увидеть эти деньги на своем банковском счете в ближайшее время.


Я надеюсь, что это позитивная новость для вас и что вы предпринимаете необходимые шаги, чтобы сделать лучшую жизнь для себя.


С уважением,


Ник и Планета 7

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

это совершенно вне контекста, и мои слова искажаются. Все еще не объясняет внезапное закрытие. Когда я поднял эту проблему, я был проигнорирован, и мой аккаунт оставался активным до недавнего времени ... Я ненавижу это, я просто хочу играть!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

И мне не дали должного объяснения, так что это ложь, и любые противоречия с любым аргументом, который я представил, были проигнорированы, поэтому я вообще не принимаю этот результат

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я попросил, чтобы мой вывод был поспешным, так как у меня есть тенденция разыгрывать свой выигрыш перед выводом, казино ничего не делало, и я потратил свои выигрыши, которые вызвали у меня большое разочарование, вот в чем моя проблема, это не значит для меня аккаунт будет аннулирован

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Эш.


Мне очень жаль слышать о ситуации. Казино обязано заблокировать вашу учетную запись как можно скорее, если вы упомянули что-либо, связанное с зависимостью от азартных игр. Вы упомянули что-нибудь о проблеме азартных игр в поддержку Planet7 OZ Casino (или любого из его родственных казино)?

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
4 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,


Уважаемый Эш.


Я не уверен, что они могут что-то сделать, это всегда зависит от казино, но обычно, если вы упоминаете какие-либо проблемы с азартными играми, казино обязано закрыть ваш аккаунт буквально «навсегда».


Уважаемый Ник и Планета7.

Есть ли варианты для Ash в вашем казино?

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
4 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый коллектив Nick & Planet 7 OZ Casino.


Есть ли варианты для Ash в вашем казино? Я расширяю таймер на 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Приветствие Юзефа, Эша,


Я уверен, что есть другие организации, которые закрывают глаза на такие вещи, но мы не такие. Мы предоставляем развлекательные услуги ответственным сторонам, и было бы невозможно добросовестно восстановить вас после столь искреннего, искреннего и очень личного крика о помощи.


Указанные средства были переведены на ваш банковский счет и должны были прибыть к настоящему моменту. Мы, безусловно, надеемся, что вы в некотором смысле используете их для улучшения своей жизни. Как профессионал отрасли, я еще раз призываю вас обратиться за помощью, помощь доступна. Ты не одинок.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Планета 7

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,


Уважаемый Ник и Планета 7 OZ.

Спасибо за ваше сотрудничество в этом деле.


Уважаемый Эш.

Мне очень жаль слышать о вашей ситуации. Хотя я не полностью осведомлен о вашем общении с казино, я хотел бы порекомендовать вам хотя бы проверить нашу статью о проблемных признаках азартных игр (ссылка ниже).

https://casino.guru/problem-gambling-diagnosis

Я полностью понимаю, что трудно принять, когда у нас есть проблема, мир - это опасное место, и мы часто не осознаем, что деятельность, которая нам нравится, также может причинить нам много вреда.


К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, поскольку считаем, что поведение казино было оправданным.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь (jozef.k@casino.guru).


С уважением, Юзеф

Casino.Guru

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях