Игрок из Греции столкнулся с задержкой в процессе вывода средств, которая длится уже четыре дня, несмотря на то, что казино заявило, что это займет три рабочих дня.
Автоматический перевод:
Playio Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Playio Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 3h 29m 29s
Краткое содержание дела
20 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
23 часов назад
Перевод
Они говорят, что вывод средств займет 3 рабочих дня, сейчас идет четвертый день, а результата все нет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
20 часов назад
Перевод
Дорогой Дудопулосиоаннис,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
