ГлавнаяЖалобыPowbet Casino - Игра игрока неожиданно исчезает.

Powbet Casino - Игра игрока неожиданно исчезает.

Автоматический перевод:

Количество: 450 EUR

Powbet Casino
Отправлено: 02.12.2024 | Дело закрыто : 17.12.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии столкнулся с проблемой, когда казино внезапно исчезло во время игры, что привело к проигрышу без возможности продолжить игру. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, но в конечном итоге обнаружила, что игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейшей коммуникации со стороны игрока, что помешало расследованию проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

В середине игры он внезапно исчез и больше не был виден.

У меня все еще нет результата, но я проиграл игру, хотя и не мог продолжать. Я сообщил об этом в службу поддержки, но не получил никакого ответа и не вернул свою ставку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Сара1979267,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что сама игра исчезла?
  • Была ли зафиксирована последняя ставка и ее результат в истории вашей игры?
  • Не могли бы вы уточнить цену спора (450 евро)?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Sarah1979267!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях