Добрый день, дорогая команда Casino Guru!
Меня зовут Винсент М. .
Я начал играть на Powbet несколько недель назад и через некоторое время выиграл там крупную сумму денег. Я продолжал играть с этим выигрышем (около 20 000 евро) в течение нескольких дней и увеличивал или уменьшал его. Максимум составил около 52 000 евро, а совсем недавно - около 38 000 евро. Поскольку я не был клиентом казино давно, я, к сожалению, мог снимать только 500 евро в день или 10 000 евро в месяц. После того, как я подал заявку на первые 2-3 перевода и продолжил играть каждый день, однажды мой счет был заблокирован. внезапно заблокирован/удален. Ни электронной почты, ни предупреждений, ничего... когда я обратился в службу поддержки, единственным ответом было то, что мою учетную запись проверяют, поскольку предполагалось, что имел место случай мошенничества, поскольку большая часть денег была выиграна только в LiveCasino.. С тех пор я написал еще одно электронное письмо в казино, но, к сожалению, по сей день не получил никакого ответа.
Я бы попросил вас помочь мне с этим вопросом и надеюсь, что вы сможете связаться с Powbet, чтобы я прояснил этот вопрос.
Заранее большое спасибо и хорошего дня
Винсент *****
Hello dear Casino Guru Team,
my name is Vincent M. .
I started playing on Powbet a few weeks ago and after a while I won a large sum of money there. I played with this winnings (around €20,000) for days and increased or decreased them. The highest amount was around €52,000 and most recently around €38,000. Since I haven't been a customer of the casino for long, I could unfortunately only withdraw €500 per day or €10,000 per month... after I requested the first 2-3 transfers and continued playing every day, one day my account was suddenly blocked/deleted. No email, no warning, nothing... when I asked questions in support, the only answer I got was that my account was being checked because it was assumed to be a case of fraud because the money was won almost exclusively in the live casino... since then I have written another email to the casino and unfortunately have not received any response to this day...
I would like to ask you to help me with this issue and hope that you can contact Powbet for me to clarify this matter.
many thanks in advance and have a nice day
Vincent *****
Guten Tag liebes Casino Guru Team,
mein Name ist Vincent M. .
Ich habe vor ein paar wochen auf Powbet angefangen zu spielen und nach einer Zeit habe ich eine große Summe an Geld dort gewonnen. Tage lang habe ich mit diesem Gewinn( ca. 20.000€) weitergespielt und dieses vermehrt oder verringert. Der Höchststand lag bei ca 52.000€ und zuletzt eben ungefähr bei 38.000€. Da ich noch nicht lange Kunde von dem Casino bin, könnte ich leider nur 500€ pro Tag beziehungsweise 10.000€ im Monat abheben.. nachdem ich die ersten 2-3 Überweisungen beantragt habe und täglich weitergespielt habe, war eines Tages plötzlich mein Konto gesperrt/gelöscht. Keine Email, keine Vorwarnung, nichts… auf fragen im Support kam nur die Antwort, dass mein Konto überprüft wird, da von einem Betrugsfall ausgegangen wurde, da dass Geld fasst ausschließlich im LiveCasino gewonnen wurde… seit dem habe ich nochmal eine Mail an das Casino geschrieben und darauf bis heute leider keinerlei Antwort bekommen..
ich würde sie bitten mir mit diesem Anliegen zu helfen und hoffe das sie für mich Kontakt mit Powbet aufnehmen können um diese Sache zu klären.
vielen dank schonmal im vorraus und einen schönen tag noch
Vincent *****
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: