Они не уточняют, почему мне отказано в снятии средств, связавшись со службой поддержки, они говорят мне, что это не тот метод, с помощью которого вносятся деньги, и, очевидно, это так.
Я общался с ними несколько раз, как через чат, так и по электронной почте.
Мне не говорит, что мне нужно верифицировать профиль, там написано ровно следующее: "На данный момент ваша учетная запись не нуждается в верификации".
They do not specify why my withdrawals are denied, by contacting customer service, they tell me that it is not the same method as the one with which the money is deposited, and obviously it is.
I have communicated with them several times, both via live chat and email.
It doesn't tell me that I need to verify the profile, it says exactly the following: "At the moment your account does not need to be verified."
No me especifican por que se deniegan mis retiros, poniéndome en contacto con los de atención al cliente, me dicen que no es el mismo método que con el que ingrese el dinero, y obviamente si lo es.
Me he comunicado con ellos varias veces, tanto por el chat en vivo como por correo electrónico.
No me dice que necesite verificar el perfil es más pone exactamente lo siguiente: "Por el momento su cuenta no necesita ser verificada".
Автоматический перевод: