Игрок из ЮАР уже больше месяца пытался связаться с казино, но ответа не последовало. У него возникла проблема со снятием 800 рандов со счета, несмотря на то, что три месяца назад он отправил все необходимые документы для проверки счета. Игрок не получал никаких сообщений от казино о проблемах с его документами. Мы запросили дополнительную информацию о переписке между игроком и казино для расследования. Однако из-за того, что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.