Обзор Punt Casino

У игрока из Пенсильвании возникли проблемы с отменой запросов на вывод средств из казино. Он утверждал, что казино добавило правила и положения к его бонусу после того, как он сделал депозит. Игрок утверждал, что его не проинформировали об ограничении настольных игр и требованиях к прохождению, прежде чем он решил внести депозит. Однако казино отказалось вернуть деньги. Игрок не ответил на наши запросы о дальнейших разъяснениях, в результате чего мы отклонили жалобу.

Игрок из Техаса запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Бразилии не получил отзыв. Собрав всю необходимую информацию, мы решили закрыть эту жалобу как необоснованную из-за нарушения Правил и условий казино — разумных оснований полагать, что игрок зарегистрировал и использовал более одной учетной записи в казино.

Игрок из США недоволен тем, что казино конфисковало его выигрыш. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, потому что игрок явно неправильно понял, что сказал казино, и активировал два бездепозитных бонуса подряд без необработанного депозита между ними.

Игрок из Миннесоты запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из США играл на бесплатную фишку. После запроса на вывод средств казино конфисковало все, заявив, что игрок активировал несколько бесплатных бонусных фишек подряд. В итоге мы отклонили жалобу, потому что казино представило соответствующие доказательства в поддержку своих утверждений.

Игрок из ЮАР недоволен еженедельными лимитами вывода. После того, как игрок накопил значительный выигрыш, она была проинформирована о еженедельном лимите вывода средств в размере 1000 рандов. Жалоба игрока успешно разрешена.

Игрок сыграл с бонусом и выиграл джекпот R8300. Когда она вошла в свой аккаунт на следующий день, ее выигрыш был аннулирован. Ей сообщили, что это произошло потому, что она использовала бонусные деньги, чтобы выиграть джекпот, и поэтому нарушила условия бонуса. Мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, поэтому были вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Игрок из Туниса сделал депозит в казино Yebo, выиграл 600 ZAR (около 30 долларов США), а после запроса на выигрыш его счет был закрыт без каких-либо объяснений. Он утверждает, что не нарушил никаких условий. Мы закрыли жалобу как решенную, поскольку игрок подтвердил успешное решение.

Игрок из ЮАР обвиняется в открытии дублирующих счетов. Правда, открывались и играли в двух разных. Жалоба была закрыта после того, как казино приостановило действие дополнительной учетной записи игрока и разрешило ему играть и выводить средства на его основном счете.

Игрок из Аргентины принял участие в реферальной программе cryptoloco и выиграл 500 по реферальной программе. Однако игрок смог вывести максимум 72 — сумму реферального бонуса. После жалобы игрока вопрос был передан команде Casino Guru. Казино изначально допустило ошибку относительно максимальной суммы вывода бесплатной фишки, но после внутренней проверки оставшиеся средства были одобрены к выводу. Казино подтвердило, что платеж был отправлен на биткойн-адрес игрока. После некоторой задержки и дальнейшего общения с казино игрок подтвердил получение платежа на свой BTC-кошелек. После этого жалоба была успешно решена.

Игрок из Аризоны сделал несколько депозитов и последующих запросов на вывод средств в казино «Крипто Локо», но все они были отменены или отклонены. После жалобы игрока мы связались с казино от его имени. Казино заявило, что первоначально в предоставлении средств было отказано из-за проблемы «смешивания фондов», что было их ошибкой. Они исправили это, повторно внося запрошенную сумму за вычетом уже выданного денежного кредита в размере 48 долларов на счет игрока. Игрок подтвердил получение средств и выразил удовлетворение решением. Тогда вопрос считался решенным.

Игрок из Вирджинии сообщил о задержке вывода средств. Это второй вывод средств игроком, и проблема сохраняется после установленного казино 7-дневного периода обработки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Вирджинии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из США не может вывести свой выигрыш. Все запросы на вывод средств были отклонены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из США был негативный опыт работы с казино Крипто Локо. Они получили бонусное предложение, выполнили требования по ставкам, подтвердили свою личность, внесли 12 долларов и попытались снять 62 доллара. Однако их запросы на снятие средств постоянно отклонялись, а казино демонстрировало нечестную игру. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Миннесоты отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок не может вывести свой баланс из-за смешивания средств с бонусом. После некоторого обсуждения казино рассмотрело ситуацию и решило, что, поскольку они могут различать бонусные средства и доступные денежные средства, в этом случае игроку может быть выплачен его баланс.

Игрок из Аргентины играл с бонусом. После запроса на вывод средств казино конфисковало его выигрыш. Предположительно, игрок смешал средства, вложив реальные деньги поверх существующего невыводимого баланса. Его попросили отыграть баланс в соответствии с обязательным требованием отыгрыша депозита, но позже служба поддержки узнала, что средства были перепутаны, поэтому его баланс был сброшен только на его депонированные деньги, и его попросили отыграть их в так же без невыводимого остатка. Мы попытались выяснить, что произошло со средствами, которые были конфискованы при обнулении баланса, однако непонятно, откуда взялись эти средства, а тем временем казино решило вернуть спорные средства. Заявитель подтвердил, что проблема решена.

Игрок из Колорадо отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Пенсильвании запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Пенсильвании ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Новой Зеландии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Техаса ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Калифорнии сообщил, что за два месяца до этого он запросил вывод средств, который был одобрен, но свои средства он не получил. Казино прекратило общение. Он обратился за помощью в нашу группу по рассмотрению жалоб. После вмешательства нашей команды и общения с казино игрок подтвердил, что получил платеж от казино Raging Bull Slots. Следовательно, проблема была помечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из США столкнулся с проблемой при проверке виртуальной карты, необходимой для вывода выигрыша в казино Raging Bull Slots. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино и игроком, чтобы лучше понять проблему. Казино предложило игроку предоставить доступ к цифровому кошельку, где можно было бы отслеживать транзакции по картам, или, в качестве альтернативы, сделать скриншоты с номерами карт из того же кошелька. Получив этот совет, игрок подтвердил, что ее проблема решена, и попросил закрыть жалобу. Затем мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Нидерландов отказался от участия в турнире из-за «недостающих документов». Несмотря на то, что документы были отправлены несколько раз, ее отзыв оставался на рассмотрении более шести недель. После серии разговоров с казино и командой по рассмотрению жалоб выяснилось, что казино не получило от нее подтверждения адреса и действующего способа выплаты. Затем игрок снова отправил эти данные, и казино подтвердило получение. С тех пор игрок получила большую часть своего выигрыша, но сообщила, что часть все еще отсутствует. Несмотря на это, она решила закрыть жалобу из-за усталости от процесса. Вопрос считался решенным, поскольку игрок подтвердил получение большей части своих средств.

Шесть недель назад игрок из Аризоны запросил вывод средств, который был одобрен, но не получен. Служба поддержки и отдел VIP утверждают, что были уведомлены, и что вся документация верна и представлена. Игрок обращается за помощью в связи с длительной задержкой. Жалоба была разрешена, поскольку игрок наконец получил выплату от казино.

Игрок из Луизианы запросил вывод средств из онлайн-казино, но столкнулся с задержками и отсутствием связи с казино. Несмотря на то, что казино в конечном итоге одобрило вывод средств после жалобы игрока, средства не были получены сразу. Наша команда обратилась к игроку за обновлениями, но тот не ответил, что привело к тому, что мы первоначально отклонили жалобу. Однако при повторном открытии жалобы по запросу игрока было подтверждено, что средства поступили. Впоследствии проблема была помечена как решенная.

Игрок из США три недели ждал одобрения вывода средств, несмотря на то, что в Условиях казино был обещан 7-10-дневный срок. Эта проблема осталась нерешенной, несмотря на многочисленные обострения. Игрок подтвердил, что ее вывод был одобрен, но она еще не получила выплату. После вмешательства нашей команды и общения с представителем казино, игрок наконец получил вывод средств. После этого жалоба была помечена как решенная.

Игрок из США сообщил о проблеме, связанной с тем, что она не получила одобрения на вывод биткойнов даже через месяц. Несмотря на ее последовательные последующие действия, вывод средств все еще ожидался. После того, как ее жалоба была подана, казино решило проблему и отправило ожидающий вывод биткойнов. Игрок подтвердил получение отзыва, и жалоба впоследствии была помечена нами как «решенная».

Этот игрок из Индианы столкнулся с задержкой вывода 600 долларов США, сделанных 25 ноября после трех депозитов по 20 долларов США. Игрок ранее не выводил средства из казино, а вносил и выводил средства в биткойнах. После 20 рабочих дней ожидания и отсутствия одобрения вывода игрок связался с нами. Мы связались с представителем казино, который подтвердил, что все готово для перевода платежа. Позже игрок подтвердил получение вывода. Проблема была успешно решена.

Игрок из Огайо подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Ранее игрок успешно выводил средства, и все ее документы были проверены. Казино одобрило ее вывод средств, но средства не были зачислены. После серии сообщений казино запросило биткойн-адрес игрока для обработки платежа. Игрок выразил недовольство задержкой, сравнив ее с более быстрым обслуживанием в других казино. После продления периода разрешения игрок подтвердила, что получила вывод средств. Мы отметили жалобу как «решенную».

У игрока из Кентукки возникли технические трудности при регистрации на платформе inclave, в частности, когда она вводила дату своего рождения. Игрок вводил дату своего рождения в формате месяц/день/год вместо требуемого формата день/месяц/год. После того, как она сменила формат, игрок смог успешно зарегистрировать свой аккаунт. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.

У игрока из США возникли проблемы с пополнением счета, поскольку к его учетной записи была привязана карта, не принадлежащая игроку. Она попросила удалить карту, чтобы иметь возможность продолжить игру и снять средства. После разговоров с представителем казино было подтверждено, что карта использовалась для внесения депозита. Однако игрокка настаивала на том, что она не является владельцем карты и никто другой не имеет доступа к ее счету. В конце концов, казино в знак вежливости согласилось удалить и заблокировать карту со счета игрока, решив проблему. Игрокка осталась довольна результатом и выразила благодарность.

Игрок из Техаса подал заявку на вывод средств три недели назад. Казино не ответило по электронной почте и общается только через чат, обещая эскалацию дела. Однако прошло 20 дней без дальнейших действий. Наконец, после рассмотрения ситуации представителем казино, игрок получил свой выигрыш.

У игрока из США возникли проблемы с получением выплаты. Кроме того, он теперь не может войти на сайт. Несмотря на наши попытки связаться с казино, оно не отреагировало на жалобу, поэтому дело было закрыто как нераскрытое. Однако на днях игрок сообщил нам, что выигрыш получен и вопрос решен, поэтому мы изменили статус жалобы на «решенная».

Игрок из США испытывает задержки при запросе вывода средств из казино. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Игрок из Орегона ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Казино отправило платеж на крипто-кошелек, предоставленный игроком, и мы ничего не можем сделать с нашей стороны, поскольку этот вопрос находится вне нашего контроля. Мы посоветовали игроку напрямую связаться с поставщиком платежных услуг. Позже игрок сообщил нам, что вывод был успешно получен, поэтому мы считаем, что эта жалоба решена.

Баланс игрока был ограничен по неизвестной причине. Мы запросили у казино дополнительную информацию. В ожидании ответа игрок сообщил нам, что казино связалось с ней и что ее баланс восстановлен. Следовательно, жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из США недоволен процессом вывода средств. Казино ответило и заявило, что снятие средств игроком было одобрено и что они должны получить его в ближайшее время. Вскоре после этого оплата была получена, и проблема была решена.

Игрок изо всех сил пытался выйти, так как его запросы были отклонены. После нескольких осложнений и неполучения электронных писем от представителя казино игрок решил вывести свои средства через крипто-кошелек. Игрок подтвердил, что получил платеж примерно через 2 месяца после подачи жалобы. Жалоба решена.

Игрок из США более месяца ожидал обработки своего отзыва, прежде чем подать жалобу. В течение месяца после этого вывод игрока был обработан, и его выигрыш был успешно получен. Жалоба была закрыта как «Решенная».

Вывод игрока задерживается более чем на 2 месяца. Хотя игрок получил только часть своего непогашенного баланса, мы предположили, что это произошло из-за липкого бонуса, что, скорее всего, связано с характером казино. Поскольку игрок больше не отвечает, мы считаем эту жалобу решенной.

Игрок из Австралии ждал вывода средств с февраля. Казино удалось разобраться в проблеме, и игроку стали поступать выплаты. Жалоба была закрыта как «решенная», поскольку снятие средств, похоже, работает к удовлетворению игрока.

22 мая 2019 года игрок выиграл 10000 австралийских долларов. Все документы и снятие были приняты и одобрены казино, но она получила только 2480 австралийских долларов и все еще ждет остальных. Проблема была успешно решена.

Игрок из США выполнил все необходимые действия, чтобы отыграть бонус и вывести деньги. Однако ее вывод 120 долларов не был одобрен, несмотря на заверения представителя казино. После того как игрок подала жалобу, мы наладили общение между ней и казино. Казино запросило дополнительную документацию и подтверждение биткойн-адреса игрока. Игрок выразила обеспокоенность по поводу безопасности раскрытия своего биткойн-адреса и истории отмены ее запросов на вывод средств. Мы заверили ее, что ее биткойн-адрес будет виден только нам и казино. В конце концов, игрок получил оплату и выразил благодарность за нашу помощь. Проблема была успешно решена.

Игрок из Германии месяц назад запросил вывод средств из казино, но средства так и не получил. Игрок подтвердил, что он выполнил требования по продаже бездепозитного бонуса, и внес 10 долларов США в биткойнах для проверки способа оплаты. Он впервые играл в этом казино и раньше не использовал никаких бонусов. Казино ответило, что игрокам из Германии не разрешено обналичивать бесплатные приветственные фишки, но упомянуло о недавнем переводе биткойнов на сумму 24 доллара. Ситуацию рассмотрел соответствующий отдел казино. В конечном итоге жалоба была успешно решена.

Игрок с Аляски ждал вывода средств уже две недели и подозревает, что казино может отказать в выплате. Он имеет дело с несколькими выводами средств, и хотя некоторые из них были одобрены, он не получил ни одного платежа.

Игрок из Польши выиграл $100 с помощью бесплатной фишки, но не смог связаться с казино, несмотря на предоставление всех необходимых документов. Игрок подтвердил, что дело решено, поэтому мы соответственно закрыли его.

Игрок из Индианы ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Мы связались с казино и узнали, что 2 из 3 запросов на вывод средств уже обработаны, а третий должен быть одобрен казино. Через несколько дней игрок подтвердил получение своего выигрыша в полном объеме, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из США запросил снятие с игры более трех недель назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Даже если мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу. Игрок связался с нами еще раз, заявив, что проблема не решена, поэтому мы повторно подали жалобу, чтобы дать ей еще один шанс. Игроку заплатили, и дело решено.

Игрок из Австралии запросил вывод средств и после более чем 2 недель ожидания выплаты решил подать жалобу. Игрок получил платеж примерно через 4 недели после отправки запроса на вывод средств. Жалоба решена.

Игрок из Австралии запросил вывод средств и после 1 месяца ожидания выплаты решил подать жалобу. Игрок получил платеж более чем через 3,5 месяца после первоначального запроса на снятие средств (примерно через 2 недели после повторной обработки платежа) в связи с длительным и тщательным расследованием со стороны казино - была выявлена техническая проблема при доставке первоначального платежа. Жалоба решена.

Выигрыш игрока из Австралии был аннулирован из-за ненормативной лексики во время общения со службой поддержки. Он пригрозил оспорить свои депозиты. Чтобы предотвратить это, казино решило вернуть игроку депозит и аннулировать его выигрыш. Поскольку поведение игрока явно было проявлением его разочарования, мы сочли это решение необоснованным и приняли решение в пользу игрока. Казино выполнило наше решение и выплатило игроку спорную сумму выигрыша. Жалоба закрыта как «решенная».

Игрок из Австралии испытывает трудности с завершением проверки аккаунта из-за дополнительных необходимых документов. Дополнительная проверка обязательна, если игрок родился в чужой стране. Проблема была решена, игрок получил свой выигрыш.