ГлавнаяЖалобыRabona Casino - Игрок не может завершить проверку учетной записи.

Rabona Casino - Игрок не может завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: Can$1 166

Rabona Casino
Отправлено: 11.03.2023 | Дело закрыто : 28.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Канады жалуется на долгий процесс верификации. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пытаюсь отозвать. Я отправил I. Мой id. За 3 дня от них не было вестей. У меня было два ожидающих снятия средств, но оба мы отменили их. Когда я пытаюсь снова, он говорит, что действие снятия запрещено для группы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый ants123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Тем не менее, поскольку вы запросили вывод средств и подали документы всего три дня назад, я уверен, что они будут проверены в течение нескольких рабочих дней.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я отправил свой идентификатор. Я ждал 4 дня, чтобы они подтвердили это. У меня было два ожидания. Снятие средств. Они отменили оба сегодня, и когда я снова устал, я получил эту ошибку file

в правом верхнем углу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вы уже получили подтверждение об успешной проверке учетной записи или она все еще выполняется?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená ants123,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях