Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Несмотря на продление срока рассмотрения жалобы на 7 дней, игрок не ответил на наши сообщения, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия сотрудничества.
Здравствуйте, я четыре дня ждал перевода двух выводов из казино Rabona. В настоящее время они находятся в статусе ожидания. В их чате мне сказали, что я получу электронное письмо и что оно стоит в очереди в финансовом отделе.
Я не хочу больше ждать. Есть ли решение?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
