Игрок из Греции не получил вывод в размере 500 евро от Rabona с момента запроса 11 сентября, а второй вывод, сделанный 18 сентября, также остается в ожидании. Несмотря на неоднократные запросы, единственными полученными ответами были извинения за задержку.
Доброе утро... Я вывел 500 евро 11/9 из Rabona, которую нашел через ваш сайт. К 18/9 деньги не поступили. Я сделал еще один вывод с помощью IBAN 18/9, и до сегодняшнего дня деньги все еще не поступили. Я отправил сообщения, и они только говорят мне «извините за задержку». Я устал отправлять им сообщения и получать в ответ простое «извините за задержку».
Дорогая Кристинап,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
