Всем привет, и желаю вам счастливого 2025 года.
К сожалению для меня, начало не такое уж радостное, поскольку у меня возникли проблемы с казино Rabona.
Я видел здесь похожие темы, касающиеся этого казино, и некоторые люди действительно получили свои деньги, поэтому я пишу в надежде, что и здесь найду свое.
Я присоединился к казино rabona около 2 месяцев назад и получил бонус на первый депозит в размере 100 евро на спорт. (Таким образом, в общей сложности у меня было 200 евро, 100 депозита и 100 бонуса)
После выполнения условий ставок в нескольких футбольных матчах на моем счету было около 500 евро. 10/12/2024 я вывел 300 евро из этой суммы тем же способом, который использовал для депозита, а именно с помощью binance pay.
Прошло несколько дней, и я продолжил играть с остатками средств на моем счете, в то время как вывод средств все еще ожидался.
Мне повезло выиграть еще немного, и на моем счету было около 400+ евро (плюс 300 в ожидании вывода). В тот момент казино ограничило мою ставку максимальной ставкой в 10 евро. Единственная причина, о которой я могу думать, это то, что мне повезло, и я выигрывал.
После того, как вывод не был обработан в течение 10 или более дней, я связался с живым чатом. Они заверили меня, что мои средства в безопасности, и что они заняты и имеют большую нагрузку, поэтому будет небольшая задержка. Я снова отправляю сообщение через несколько дней с тем же ответом. Спустя 24 дня я все еще не получил свой вывод в размере 300 евро, а лимит в 10 евро все еще активен. Поэтому теперь я не могу ни получить свои деньги, ни продолжать делать ставки (так как максимальная ставка в 10 евро недостаточно значима...).
Кроме того, даже если бы я мог сделать ставку, я все равно не смог бы получить средства на свой счет.
Я не получил никакой полезной информации от службы поддержки, они продолжают давать одни и те же ответы, типа «извините, произошла задержка» или «мы сообщим отделу вывода средств о задержке и т. д.».
Я видел несколько других жалоб на задержки вывода средств, и мне интересно, как казино собирается удерживать нас в качестве клиентов, если нам нужен 1 месяц или больше для вывода средств? Как я могу доверять им, что они внесут больше средств и продолжат играть там...?
Любая помощь будет оценена по достоинству...
Hello everyone, and I wish you a happy 2025.
Unfortunately for me, it is not such a happy start since I have being having issues with Rabona casino.
I have seen similar threads here concerning this casino, and some folks have actually got their money, so I'm writing in hopes I will find my right here as well.
I have joined rabona casino around 2 months ago, and I received the 1st deposit bonus of 100 euros in sports. (So in total I had 200 euros, 100 deposit and 100 bonus)
After completing the wager requirements by betting in several football matches, I had around 500 euros in my account. On 10/12/2024, I withdrew 300 euros of that amount via the same method I used for the deposit, specifically using binance pay.
Some days gone by, and I continued playing with the rest of the funds I have left in my account, while the withdrawl was still pending.
I was lucky enough to win some more, and my account had around 400+ euros (plus 300 pending for withdrawl). At that moment, the casino limited my bet with a 10 euro max bet. The only reason I can think about was because I was lucky and I was winning.
After the withdrawl hasn't been processed for 10 or more days, I contacted the live chat. They reassured me that my funds are safe, and they are busy and have a big workload, so there will be a small delay. I send a message again after several days, with the same response. After 24 days, I still haven't received my withdrawl of 300 euros, and the limit of 10 euros is still active. Therefore, now I can neither receive my money, nor I can continue placings bets (since 10 euros max bet is not meaningful enough..).
Also even if I could bet, I still couldn't receive the funds in my account.
I haven't received any useful info from support, they keep recycling the same answers, like "sorry there is a delay" or "We will inform the withdrawl department of the delay etc".
I've seen several other complaints about delays for withdrawls, and I wonder how the casino expects to keep us as clients if we need 1 month or more for a withdrawl? How can I trust them to deposit more funds and continue playing there...?
Any help will be appreciated...
Автоматический перевод:
