ГлавнаяЖалобыRabona Casino - Вывод средств игроков задерживается.

Rabona Casino - Вывод средств игроков задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 240 EUR

Rabona Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 31.10.2024 | Разрешено : 05.11.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Португалии не получил две суммы вывода в размере €100 и €140, сделанные 18.10.2024 и 19.10.2024, несмотря на то, что у него был верифицированный счет и не было проблем с предыдущими выводами. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что суммы теперь поступили на его счет. Команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» после этого подтверждения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Добрый вечер. Я сделал два вывода в этом казино по €100 и €140 18.10.2024 и 19.10.2024, и по сей день я ничего не получил. Выигрыши были заработаны нормально, без доступа к каким-либо бонусам. До сих пор я ничего не получил. Раньше я мог делать выводы без каких-либо проблем в этом казино. Мой аккаунт верифицирован. Можете ли вы помочь?

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет Knotz12345,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с RabonaCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш вывод средств будет обработан.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Добрый вечер,


Мой аккаунт был верифицирован сразу же, как только я его создал. Я бы сказал, может быть, 4 месяца назад.

Последний раз я говорил с ними 30.10.2024, и они сказали, что с выводами все в порядке, но у них большой приток выводов, из-за чего вывод занимает больше времени. Я дам вам знать, как только узнаю. Но этот разговор не меняется с 22.10.2024.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Доброе утро,


Я уже получил суммы на свой счет.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой Knotz12345,


Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.


Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь в решении вопросов, связанных с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях