ГлавнаяЖалобыRabona Casino - Вывод средств игроку неоднократно откладывался.

Rabona Casino - Вывод средств игроку неоднократно откладывался.

Автоматический перевод:

Количество: 87 EUR

Rabona Casino
Отправлено: 05.11.2024 | Закрыто : 27.11.2024
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Италии пытался завершить вывод средств из Rabona около 11 дней, но каждая попытка была отменена через несколько дней. Несмотря на то, что он связывался с казино несколько раз, ответы указывали на текущие проблемы с провайдерами, а альтернативные методы вывода также приводили к отмене. Учетная запись игрока была проверена, и он успешно выводил средства в прошлом, но текущий вывод оставался в ожидании. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы от команды по жалобам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Около 11 дней я пытаюсь завершить вывод средств на Rabona. Каждый раз, когда вывод обрабатывается, через 3 или 4 дня я получаю электронное письмо с информацией о том, что вывод отменен (но кем???). Когда я связываюсь с ними по электронной почте или в чате, они отвечают одинаково, задерживая все и утверждая, что у них проблемы с провайдерами. Они предлагают другие способы вывода, которые после попытки все равно отменяются. Сумма почти незначительная, что заставляет меня усомниться в надежности казино. Выигрыш был получен в результате спортивной ставки, где я внес свои собственные деньги, не бесплатные вращения или бонусы, а просто свои собственные деньги, которые были умножены и теперь не возвращаются.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой c9r9m6phcn,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
  • Выводили ли вы когда-либо выигрыши из казино?
  • Ожидается ли в настоящее время вывод средств с вашего счета в казино?
  • Какие способы оплаты вы пробовали использовать для вывода средств в прошлом?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, да, мой аккаунт верифицирован, я сделал несколько выводов из букмекерской конторы, о которой идет речь, единственный ожидающий вывод — этот, я обычно вывожу средства тем же способом, что и сейчас, т.е. кредитной/дебетовой картой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой c9r9m6phcn,

Вы уже получили свои деньги?

Можем ли мы считать вопрос решенным?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, c9r9m6phcn!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях