ГлавнаяЖалобыRabona Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Rabona Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 650 EUR

Rabona Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 24.08.2022 | Разрешено : 07.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Баварии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет. Я сделал депозит в казино Rabona и сделал ставку на футбольный матч. Затем я получил бесплатную ставку в размере 75 евро. Затем я ставлю эту сумму на футбольный матч. Эта ставка выиграла. Сегодня я хотел, чтобы мой баланс в размере около 650 евро был выплачен. Это было отклонено. Я тогда спросил почему. Мне сказали, что я должен отыграть выигранную сумму как минимум 3 раза с минимальным коэффициентом 1,5. Я тоже хотел это сделать, но потом мне пришлось понять, что мои ставки ограничены максимальной суммой в 10 евро. Поскольку сумма для ставок составляет 1350 евро, практически невозможно поставить эту сумму с ставками 10 &. Что я могу сделать сейчас, чтобы получить свои деньги? Буду рад, если получу ответ. С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, DaRealBigOne!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, DaRealBigOne!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Привет. Я все еще получил оплату. Спасибо за поддержку. С Уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости, DaRealBigOne. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях