У игрока из Германии возникли трудности с выводом выигрышей, несмотря на наличие подтвержденного аккаунта. Казино задерживало выплаты и недавно закрыло счет игрока, в результате чего средства, которые игрок намеревался вывести, стали недоступны. Казино обвинило в задержке банк, но игрок подтвердил, что проблема не в этом. Жалоба была отклонена, поскольку аккаунт игрока был заблокирован и он занимался только ставками на спорт.
Я пытаюсь совершить платеж уже более 20 дней.
Они продолжают меня тормозить, несмотря на то, что я регулярно принимаю платежи и моя учетная запись проверяется.
Я писал в чат и на почту, но ответа не получаю, а в чате мне постоянно врут, что это займет 2-3 дня, но это просрочка платежей.
Сегодня я написал еще два письма и подал жалобу. Теперь мой аккаунт закрыт. Я не могу получить к нему доступ
На данный момент я вложил в это казино более 100 000 долларов и ни разу не обналичил их. Сейчас жду выплаты, а сделать это невозможно.
Я вижу, что у людей был плохой опыт с этим
Я сейчас жду 500+800 электронных платежей и 2 билета у меня в игре и у меня нет доступа к их защите так как мне закрыт доступ к аккаунту
Я намеревался обналичить 3000е, но со временем они хотят, чтобы я сыграл и проиграл все, не заплатив мне ни динара. Нет ответа, нет решения. Мне врут, что проблема в банке, но я связался с банком и там проблемы нет. Это полностью на них.
Я хотел бы, чтобы вы помогли мне решить проблему с ними и обработать платеж. Я хочу подарить вам процент в размере 20% от общей суммы, которая после оплаты составляет около 3000 евро, а мой счет закрыт.
Привет, миккизм!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Rabona. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Вы играли там в казино или делали ставки на спорт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Имейте в виду, что мы не принимаем деньги от игроков, поскольку все наши услуги бесплатны.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет Ник,
Пишу письма каждый день, ответа не получила.. только то, что они обрабатываются... тоже из лайв-чата.. только ложь без информации и без причины.
В прошлом месяце я играл на свои деньги примерно на 1500 евро и получил коллекцию бонусных карт (около 200-300 евро), но это реальные деньги. Потом я перевернул эти деньги плюс-минус более 30 000е..
Я всегда делаю только ставки на спорт.
У меня есть еще раз 800e, чтобы выйти через банковский перевод Visa и банковский перевод, но не ... всегда отменяется через 2-3 дня без какой-либо информации и без причины.
Я 100 раз запрашивал информацию, давай, просто мне нужно подождать.. потом 5 дней назад я больше не мог связаться со своей учетной записью. Всегда против отсутствия ответа на электронную почту и через чат, лги мне или скажи, что это с линии, и информация приходит электронная почта.
Что мне теперь делать..2 билета были открыты...не знаю, что сейчас происходит, и думаю, у меня там еще около 3600е..Меня не волнует, закрыт ли мужской счет, но я хочу, чтобы деньги были на нем. мой счет. Я проверен, конечно...
микизм
titaniumsm@gmail.comx
Ник, извини, и я тоже извиняюсь за мой плохой немецкий... Мне еще нужно учить 🙂
Я сейчас в отпуске из-за этого больше не могу дойти до приложения
Потому что мой аккаунт закрыт
Сейчас, спустя несколько дней, что-то подобное...
Мой аккаунт закрыт и....это невозможно
Я получил выплаты на сумму 600+800+800+800, хотя там написано, что все отменено. У меня все еще есть деньги, которые я не обналичил, и мой счет закрыт.
Это невозможно 🙂
Привет, миккизм!
Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Несмотря на то, что на вашем счете есть остаток средств, он был закрыт из-за срока, связанного со ставками на спорт, если вы играли только в них. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
