Аккаунт игрока из США заблокировали без дополнительных объяснений. Игрок перестал отвечать на ветку жалоб, и она была закрыта как «отклоненная».
Автоматический перевод:
Raging Bull Slots Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 1,600 USD
Raging Bull Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня была сумма вывода 1735 долларов. Я пытался получить 1600 долларов в биткойнах. Итак, проходит около часа, и я возвращаюсь на сайт только для того, чтобы узнать, что они запретили мне вход в систему. Это чертовски мошенничество. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ САЙТОМ!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый lavoniastarkey1,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я все зарегистрировал правильно и проверил все, что мне нужно. Сегодня утром я смог войти в систему и проверить свою учетную запись, и все мои транзакции были отклонены, хотя менеджер запросил и забрал 1300 долларов из моего выигрыша.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, lavoniastarkey1, за обновление. Не могли бы вы сообщить, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, lavoniastarkey1, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый lavoniastarkey1,
Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы 1300 $ на свой банковский счет?
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый lavoniastarkey1,
Мне очень жаль слышать, что ваш аккаунт был заблокирован. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Raging Bull Slots,
Не могли бы вы указать, почему аккаунт игрока был заблокирован? Не могли бы вы предоставить нам доказательства? Вы можете отправить его на мой адрес электронной почты stefan.m@casino.guru .
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Приветствую всех,
Я проверил учетную запись, и она активна без истории деактивации или блокировки. Я также не вижу неудачных попыток входа в систему, последний вход игрока был сегодня в 3:09 утра по восточному стандартному времени.
Запрос на снятие средств действительно был от депозита с использованием депозитного купона (бонуса) на 200% сверх депозита и 50 бесплатных вращений. Актуальная и самая важная проблема возникает из-за того, что называется «отказ от сбора процессора». Это когда игрок вносит депозит, но игроку или банку отказано в депозите, поэтому мы не можем получить средства. Мы используем стороннюю платежную систему для исходящих и входящих банковских транзакций. Депозит зачисляется сразу, однако сама транзакция занимает значительно больше времени.
У вас есть только один денежный депозит в размере 100 долларов США в истории вашего счета lavoniastarkey1, который будет депозитом, связанным с запрошенным снятием средств. Этот депозит был отклонен, когда мы пытались его получить, к сожалению, это делает выигрыш недействительным.
Я надеюсь, что это проясняет ситуацию.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Бешеный Бык
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемое казино Raging Bull Slots,
Спасибо за ваш ответ и предоставленную информацию.
Уточните, пожалуйста, что означает "Вывод менеджером" 1300$? Я не уверен, что правильно понимаю ситуацию.
Заранее большое спасибо.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Стефан,
«Вывод средств менеджером» — это (как правило, безналичные) средства, удаляемые из закрытой системы, что может быть сделано только на управленческом уровне.
Лучший,
Ник и Бешеный Бык
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый lavoniastarkey1,
Вы уверены, что на момент внесения депозита на вашем банковском счету было достаточно средств? Потому что банк отказал в оплате.
Не могли бы вы предоставить нам банковскую выписку с момента внесения депозита в казино до сегодняшнего дня? Вы можете отправить его на мой адрес электронной почты stefan.m@casino.guru .
Заранее большое спасибо.
С уважением,
Стефан
Автоматический перевод:
