Игрок из США испытывает трудности с выводом своего выигрыша. По словам игрока, полученный им выигрыш был ограничен. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Я зарегистрировался без бонуса. Выиграл более 2000.00 долларов. Хочешь снять, а там даже написано, что можно снять 2200.00 долларов. Но когда я пытаюсь взять 2000 долларов, он говорит мне, чтобы я отправил селфи. Я сделал это по крайней мере 15 раз и говорит "ОК" с зеленой галочкой. Но он продолжает вести меня через один и тот же процесс снова и снова. Прошло больше месяца и до сих пор ничего. Я пробовал отправлять электронную почту за электронной почтой, и все, что я получаю в ответ, это больше предложений внести депозит. Ни у кого нет ответов. Я надеюсь, что кто-то сможет позаботиться об этом и изменить мое мнение о том, что это все чушь и мошеннический сайт. Быстрый ответ был бы хорош, но я не задерживаю дыхание.
Уважаемый chrisalpha11,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Есть ли какие-либо сообщения между вами и казино, которыми вы могли бы поделиться с нами по этому вопросу? Моя электронная почта: tomas@casino.guru
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Достаточно забавно, что вы прислали мне это сообщение, они действительно починили его вчера. Они позволили мне вывести средства, но сказали, что из этих 2000 можно снять только 67 долларов. Если я войду в это без бонуса, я должен получить все это?
Пожалуйста, позвольте мне подчеркнуть, что бонусы могут иметь максимальный предел выигрыша, что означает, что некоторые из ваших выигрышей не будут выплачены, если вы их используете.
С бонусом вы начинаете с более высокого общего баланса, что означает, что у вас больше возможностей выиграть и продолжить игру. Недостатком является то, что вам обычно нужно выполнять более высокие требования к ставкам, и ваш выигрыш может быть ограничен определенной суммой, которая указана в условиях бонуса.
Пожалуйста, дайте мне знать, если ваш вывод средств уже был обработан и ваши выигрыши дошли до вас, или если есть что-то еще, с чем я могу вам помочь. С нетерпением жду Вашего ответа.