Игрок из США испытывает трудности со снятием средств из-за ограниченной доступности способов оплаты, но она получила свой выигрыш.
Мой банк принимает международные выплаты и имеет быстрый код, но, поскольку я являюсь кредитным союзом, казино заявляет, что не будет вносить депозит в такой банк. Я использовал кошелька биткойнов для депозита в Royal ace и выиграл 1000 выплат, которые они не внесли в мой биткойн, указав, что мой единственный вариант - банковский перевод. Они не дадут мне список приемлемых банков. Так что, похоже, они не выплатят мой выигрыш. Никто не ответит на мои запросы или не поможет мне принять мою выплату, чтобы сказать мне, что все мои варианты для них не работают.
Дорогая Дженнифер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств.
Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Предлагали ли вам какой-либо альтернативный способ разместить минимальный депозит и вывести свои средства?
Наконец, правильно ли я понимаю, что вы испытываете аналогичную проблему с казино Royal Ace? Если да, отправьте новую жалобу, поскольку мы имеем дело только с одним казино в каждой теме.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Спасибо за ваш быстрый ответ. И да, моя учетная запись была проверена, и я прошел стороннюю систему проверки, которая у них есть. Я спросил о биткойнах, и, поскольку мой депозит был внесен с помощью дебетовой карты, они сказали, что мне не заплатят так, как я просил, и я не буду спрашивать о небольшом депозите до того, как моя выплата будет выплачена. После отправки этого запроса я вижу, что наконец получил ответ от команды выплат с просьбой сообщить ему названия трех других банков, которые я собираюсь открыть для открытия счета, чтобы получать деньги ... действительно ли это необходимо? Боюсь, однажды я так, что они придут ко мне, заявив, что это должно быть установлено с помощью банковских выписок или чего-то подобного ... и да, аналогичная проблема с королевским тузом, я подам им формальную жалобу, это спасибо за ваше оперативность. Я очень ценю это.
Это м ответ
Travis H *** (Центр поддержки)
9 февраля 2021 г., 10:50 GMT + 1
Привет, Дженнифер,
Чек не является подходящим методом для вашей оплаты, и выплаты в биткойнах обычно зарезервированы для вкладчиков биткойнов, и мы видим, что ваш выигрыш произошел от депозита кредитной карты. PayPal или Netspend также не принимаются.
Вы можете открыть счет в другом банке. Если вы дадите мне два или три имени, о которых вы думаете, я заранее подтвердю, все ли они в порядке.
С Уважением,
Трэвис Х ***
Большое спасибо, Дженнифер, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Большое спасибо вам. Я буду ждать директивы от мистера Вильяма.
Привет, Дженнифер,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этой беседе казино Raging Bull Slots. Казино, не могли бы вы уточнить, в чем проблема с выводом игрока?
Я хотел бы предложить свой биткойн-адрес для более эффективного
разрешение
биткойн: 1PNArx1jjwQZRbgmiEQejSMnbwrGSx ****
было интересно, может быть, у вас есть список банков, которые действительно позволят мне открыть счет и принять международный банковский перевод на следующий день, и какова моя гарантия, что они не заставят меня иметь банковские выписки за 3 месяца плюс тот факт, что мои исходный депозит не будет иметь ничего общего с этой новой учетной записью, и я видел прошлые решения от казино thud, вносящих депозиты в биткойны, даже если они не вносили первоначальный депозит в казино с биткойнами. Почему они не могут этого сделать ?? На их веб-сайте говорится, что если ни один из перечисленных ими вариантов не будет работать для депозита, сообщите им, и они предложат другие предложения. Итак, я снова спрашиваю, открытие какого-то банковского счета решит эту проблему? Abd Если да, то рекомендую я открыть указанный счет
Привет всем,
Я вижу, что вы напрямую связываетесь с командой по выплатам, Дженнифер, они предложили вам проверить доступные банки. Дайте им список ваших местных вариантов, как они просили, и они изучат, подходят ли вам эти банки или нет.
В общем, просто следуйте их инструкциям, общайтесь, и как только у нас будет метод выплаты для вас в файле, я смогу помочь вам, если это необходимо.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и бешеный бык
Дорогая Дженнифер,
следуйте инструкциям Ника и дайте мне знать о ваших успехах, пожалуйста.
Они не предложили мне список, они предложили мне сообщить вам, какие банки доступны для меня. У меня действительно нет других близких мне вариантов, кроме моего кредитного союза, в который вы отказываетесь вносить депозит. Если бы у меня был список приемлемых банков, предпочтительно онлайн, я бы поехал туда, куда мне нужно было пойти. Чтобы открыть счет, что я также считаю большой тратой времени, когда я чертовски хорошо знаю, что вы будете использовать биткойны, как я не вижу в прошлом для подобных ситуаций.
Я только что открыл чек с нашим банком. Будет ли этого достаточно
Привет, Дженнифер,
Как я уже упоминал ранее, наш отдел выплат был более чем готов изучить доступные вам банковские варианты, чтобы избежать каких-либо проблем в дальнейшем, но в этом случае нам повезло, я проверил его, и проблем с использованием США быть не должно. Банк как способ вывода.
Пожалуйста, заполните необходимую информацию в формате, представленном отделом выплат, и мы надеемся, что мы сможем помочь вам.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и бешеный бык
Какая часть истории транзакций вам теперь потребуется, чтобы я получил свои выплаты, поскольку я уже упоминал, что я открыл этот счет с единственной целью - получать свои выплаты. Woukd, кажется, еще одна тактика срыва. Пожалуйста, посоветуйте, спасибо.
Я не понимаю, почему я должен ждать и начинать полностью заново с вашими требованиями периода ожидания, когда я уже выполнил должную осмотрительность без небольшой или НИКАКОЙ помощи с вашей стороны, ребята. Я вошел в свой счет только для того, чтобы обнаружить, что деньги, которые я запрашивал изначально, должны быть возвращены в доступные деньги, которые мне пришлось повторно отправить для вывода. И ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, МНЕ НУЖНО ПОДДЕРЖАТЬ ЕЩЁ 7-10 ДНЕЙ, ЧТОБЫ ОНО БУДЕТ УТВЕРЖДЕНО, И ЛИБО 7-10 ДНЕЙ ДЛЯ U, ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ ЕГО, И ОТ ТОГО БОГ ЗНАЕТ, КОГДА ПРОЦЕССОРЫ UR РЕШАЮТ ОТПРАВИТЬ ВЫПЛАТУ. ЭТО СНИЖАЮЩАЯ ЯВКА ЖДЕТСЯ БОЛЕЕ 2 МЕСЯЦЕВ, КАК ОНА СДЕЛАНА С МОЕЙ ЧАСТИ ... ОТВЕТЬТЕ ТОЛЬКО МНЕ .... КАК ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ, ЕСЛИ ОБУВЬ БЫЛА НА ВАШЕЙ НОГЕ? Я НЕ ХОЧУ ИЗВИНЕНИЯ, ПРЕДПОЛАГАЕМОГО ПОНЯТИЯ. Я ХОЧУ ЗНАТЬ, КАК ВЫ БЫЛИ ЧУВСТВОВАТЬ, ЕСЛИ U FAIRLY ВЫИГРЫВАЛ ЗНАЧИТЕЛЬНУЮ СУММУ ДЕНЕГ, ОБЪЯВЛЕНИЕ, У ВАС ЕГО НЕ БЫЛО, ПОТОМУ ЧТО У БАНКА С КРЕДИТНЫМ СОЮЗОМ, БУМАЖНАЯ КЛЕТКА НЕ СОДЕРЖИТСЯ. ..2 МЕСЯЦА СПУСТЯ ВЫ ЗАВЕРШИТЕ, ЧТО ... СКАЗАТЬ НАЧАТЬ ЗАПРОС ???
Привет, Дженнифер,
Нет необходимости «перезапускать» процесс, как я уже сказал, мне нужно было только заполнить данные о выплате, чтобы я мог вмешаться от вашего имени. Я уже протолкнул ваше первое одобрение на снятие средств, и мы должны увидеть, что это скоро перейдет к нашей третьей стороне. Спасибо за сотрудничество и терпение.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и бешеный бык
Ожидается ли, что я буду ждать каждой выплаты по одной, даже если Royal ace - это отличное казино ?? Я не должен был ждать этого шокда? Но я все еще жду
Всем привет,
Хорошие новости Imtangled40, ваш первый платеж был отправлен нашей третьей стороне вчера вскоре после моего сообщения. Как правило, после того, как средства высвобождаются с нашей стороны, вы должны увидеть их на своем банковском счете в течение 3–10 рабочих дней. Я также протолкнул одобрение запрошенного вами вывода средств в дочернем бренде. Что касается вашего вопроса, я могу только заверить вас, что сделаю все возможное, чтобы ускорить работу для вас в рамках системы, в которой я работаю.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и бешеный бык
Отлично, я обязательно сообщу CG, когда они приедут. Будете ли вы обрабатывать вторую половину депозита, который все еще находится в ожидании бушующего быка на сумму 2250?
Дорогая Дженнифер,
дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш.
Мне сказали, что мой банк отклонит электронные переводы из-за того, что счет не был открыт более 30 дней. После всего, что я прошел, не могли бы вы, пожалуйста, просто сделайте биткойн и уже покончите с этим
Привет, Дженнифер,
Отвечая на ваш первый вопрос, как только я получу подтверждение о получении платежа с вашей стороны, я смогу выполнить следующий запрос на снятие средств. Он может быть утвержден сам по себе, но для передачи от вашего имени мне нужно подтверждение платежа, прежде чем я смогу продолжить.
Что касается вашего заявления об отклонении средств с вашей стороны, ваш метод выплаты был полностью проверен и одобрен, и оплата была произведена нашим сторонним поставщикам платежей. Я не вижу очевидных проблем с получением платежа на свой банковский счет банковским переводом.
Если вы знаете что-то, чего мы не знаем, и требуется остановить платеж и перевыпуск, это, скорее всего, будет подлежать отмене и перевыпуску с нашей стороны, как указано в наших условиях. Пожалуйста, дайте мне знать как можно скорее, если такая ситуация сложилась, и один из моих агентов свяжется с вами.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и бешеный бык
На данный момент я еще не получил оплату. Пока я не получу официального уведомления, нам следует подождать. Возможно, они не примут банковский перевод из-за того, что учетная запись m новая и не старше 30 дней. Я уже упоминал, что это проблема, когда я думал о поиске другого банка, но у меня не было альтернативы. Подождите, пока платеж поступит на мой счет, чтобы узнать, разрешат ли мне его получить. Я дам вам знать как можно скорее. Если это так, будет ли битксоин вариантом, который я разрешаю? Пожалуйста, порекомендуйте. Спасибо
После личного разговора с банком, мой счет должен быть хорошо открыт и готов к приему международных банковских переводов, поэтому я сообщу вам, как только он поступит на мой счет. Спасибо за уделенное время,
Дженнифер
Я говорил сегодня со своим банком и отделом банковских переводов, и они подтвердили, что у меня не должно быть проблем с получением переводов, а также подтвердили, что на мой счет на сегодняшний день ничего не было отправлено.
Дорогая Дженнифер,
спасибо за обновление, сообщите нам, когда вы получите свой выигрыш.
На сегодняшний день мне говорят, что переводы обычно происходят немедленно, и я еще ничего не получил, ничего не отправлено
Я вижу, что 2268 попали в мою учетную запись и ожидают рассмотрения. Спасибо большое за помощь. Я буду ждать своего депозита от королевского туза вашего сестринского сайта, а также остатка бешеного быка на сумму 2250.
Дженнифер, дайте мне знать, когда вы получите оставшуюся часть от Raging Bull Slots Casino, чтобы я мог отметить эту жалобу как решенную. Жалоба на дочерний сайт Royal Ace Casino не является частью этой жалобы, поэтому, пожалуйста, не смешивайте ее.
Спасибо за понимание.
Да, справедливо, тогда мы назовем этот выпуск наполовину завершенным. Я дам вам знать, когда получу оставшиеся 2250.00 снятия от бушующего быка. У меня есть отдельный открытый вопрос с Royal ace.
На сегодняшний день по-прежнему ничего не осталось для выплаты остатка.
Взаимодействие с другими людьми Взаимодействие с другими людьми
На сегодняшний день все еще ничего, и согласно вашему действующему агенту это еще не утверждено ... теперь я злюсь, потому что Ник лично гарантировал, что он обострит это, и он уже должен быть одобрен, поскольку я получил половину ... им не платят более 2500 в неделю. Я shiukd получил остаток этой выплаты сегодня ... не ждите большего одобрения. Прекрати оправдываться и заплати мне уже
По-прежнему ничего сегодня. Совершенно нелепо заставлять меня так долго гоняться за этими деньгами. Обручи, через которые я был вынужден прыгнуть, чтобы иметь возможность пройти квалификацию, чтобы получить выигрыш, и теперь я должен гоняться за этим и напоминать вашему персоналу, каковы ваши правила ??? О чем ЭТО на самом деле, серьезно ?? !!
Привет, Дженнифер,
Мы должны увидеть одобрение вашего последнего запроса на вывод средств в ближайшее время. Большое спасибо за ваше терпение.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и бешеный бык
Дорогая Дженнифер,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru