ГлавнаяЖалобыRaging Bull Slots Casino - Выплата выигрыша игрока задерживается.

Raging Bull Slots Casino - Выплата выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 USD

Raging Bull Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 06.12.2023 | Дело закрыто : 11.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрокка из Огайо предоставила всю необходимую документацию, однако казино не выплатило ей выигрыш, сославшись на неутвержденные документы. Она занималась этим вопросом с 4 декабря. Несмотря на ее многочисленные попытки решить проблему, включая предоставление скриншотов банковских транзакций и электронных писем, она продолжала получать одни и те же оправдания от казино. Казино заявило, что банк-эмитент отклонил внесение наличных, поэтому запрос на снятие средств также был отклонен. Игрок оспорил это утверждение. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, пригласив на беседу представителя казино и запросив у игрока дополнительную информацию, однако вопрос остался нерешенным из-за неответа игрока на последние запросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я подавал необходимые документы дважды. Каждый раз, когда я разговариваю с ними в чате, я получаю одно оправдание за другим, почему они не выплатили деньги. Это всегда не утвержденные документы, выписка из банка или скриншот счета с депозитом, о котором идет речь, и все это предоставлено.


Это плохой бизнес, я заплатил свои деньги и выиграл, и у них не было проблем с их получением. Их надо заставить выплатить мои деньги. Это жалко, и этого нельзя допускать, где бы вы ни находились. Я хочу получить выигрыш, который я выиграл, а не через несколько месяцев!



Тоня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Нурснгтоня!

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Raging Bull Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я разговаривал с казино вчера, 6 декабря 23 года, и снова и снова получаю одни и те же оправдания. Я отправил им по электронной почте свое удостоверение личности и банковскую информацию для документов, а затем отправил им название казино, свое имя пользователя, выписку по счету, снимок экрана банковского приложения с выделенными транзакциями, показывающими, что они вышли из моей учетной записи.


Каждый раз, когда я пишу им, это одно из оправданий, которые они мне придумывают. Затем вчера, когда я отправил скриншоты разговоров с предыдущими людьми из службы поддержки, они сказали, что у них нет ответа, просто чтобы дождаться ответа от них.


что займет 14 дней для проверки, когда вы можете попасть на Chumba или Luckylands, и их проверка быстрая и выплачивается за 48 часов?


Я прочитал все обзоры, в которых показано, как RagingBullslots пытается не платить людям даже через месяц после того, как они заявляют, что предоставили информацию казино.


Пожалуйста, расследуйте, что происходит, а не допрашивайте меня. Это казино пытается мне не платить и тянет! В противном случае они показывают, что они незаконны и мошенничны.


Пожалуйста, свяжитесь с центром обработки документов и платежей, чтобы выяснить, в чем проблема, и решить ее.


В противном случае укажите, кому принадлежит казино, чтобы я тоже мог подать им жалобу. Спасибо.


Тоня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сегодня я снова разговаривал со службой поддержки, и в моих документах говорилось, что мне не хватает удостоверения личности, которое уже было одобрено на сайте казино. Я обратился к ней и сообщил ей, что я уже действителен и одобрен. Я продолжаю бегать по историям, которые постоянно меняются. Я ожидаю ответов и хочу знать, когда мне будут выплачены деньги. НЕТ причин, по которым ваш сайт не вмешался и не докопался до сути дела.


люди тратят деньги, чтобы играть, но когда вы выигрываете, они не хотят

смиритесь с этим.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Нурснгтоня!

Не могли бы вы уточнить, с каких пор продолжается проверка?

Также хотелось бы отметить, что мы не казино и не связываемся с ними до тех пор, пока не получим достаточные доказательства от игроков. В вашем текущем случае, если проверка заняла менее 14 дней, мы ничего не можем сделать и рекомендуем вам только подождать. Если это займет больше времени, мы можем попытаться вмешаться.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это продолжается с 4 декабря.


Тоня

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Я прилагаю электронное письмо, которое они отправили сегодня, и выписку из банка, показывающую, что им были отправлены депозиты. Они мошенники и берут деньги, но нечестно платят.


кто управляет этим казино?


Тоня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они пытаются сказать, что он не показывает попытки внесения депозита, но в моей банковской выписке, где она выделена, указаны последние 4 моей дебетовой карты, и показано, что это была транзакция по дебетовой карте, оплаченная на их сайте. Они говорят, что не могут обработать мой выигрыш. Это неточно, и информация была предоставлена. Я был бы признателен, если бы вы объяснили им, почему они не обрабатывают его, когда это ясно указано в моей банковской выписке с моим именем!


Тоня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо Nursngtonya за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Нурснгтоня!


Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Raging Bull Slots присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Raging Bull Slots!


Не могли бы вы указать, почему игроку до сих пор не выплачен вывод средств и когда он может ожидать выплату?


Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Работники казино дадут вам 50 жалких оправданий. Я хочу, чтобы это расследовали, пожалуйста. Я не придерживаюсь того, что они говорят. Они доказали, что являются мошенниками.


кто управляет этим казино?


Тоня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


У меня была возможность ознакомиться с ситуацией, и оказалось, что банк-эмитент отклонил внесение наличных. Поскольку наши сторонние платежные системы не смогли получить выигрышный депозит, запрошенный вывод средств был отклонен, а средства удалены.


Сопроводительная документация отправлена на рассмотрение команде Casino.guru.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Бешеный Бык

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Это откровенная ложь со стороны казино разъяренных быков! Как вы думаете, как я выиграл 3 тысячи долларов? Это точно не игра с воздухом! Вы лжецы и мошенническое казино!

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
12 месяцев назад
Перевод

они не хотят, чтобы вы предоставили адрес электронной почты для внесения депозита! Они так делают там, в казино, потому что они сделали то же самое с моей дочерью!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогая Нурснгтония,


Не могли бы вы предоставить мне выписку по счету за период с 1 декабря по сегодняшний день? Вы можете отправить его на мой адрес электронной почты stefan.m@casino.guru .


Заранее большое спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Nursngtonya!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях