Игрок из Нью-Мексико столкнулся с задержками при выводе средств, запросив вывод за три недели до этого, который был одобрен через 12 дней, но она так и не получила деньги. Несмотря на то, что она была постоянным вкладчиком, служба поддержки клиентов не предложила решения, и игрок был разочарован отсутствием поддержки. Команда по рассмотрению жалоб облегчила общение с казино, которое подтвердило, что вывод был одобрен для выплаты через Bitcoin. Однако дело в конечном итоге было отклонено из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы.