The player from Washington had requested a withdrawal a month ago. Despite having their request approved, the money had not reached their Bitcoin wallet. After the player confirmed that this was his first withdrawal and he had been verified for almost a month, we had invited the casino's representative to the conversation. The casino had stated that the $100 withdrawal was paid out via Bitcoin, but the player did not confirm receipt of the funds. Despite our efforts to contact the player, he did not respond to our messages. As a result, we could not investigate further and had to reject the complaint.
Игрок из Вашингтона запросил вывод средств месяц назад. Несмотря на то, что их запрос был одобрен, деньги не дошли до их биткойн-кошелька. После того, как игрок подтвердил, что это его первый вывод и он прошел верификацию почти месяц, мы пригласили на беседу представителя казино. Казино заявило, что вывод 100 долларов был выплачен через биткойны, но игрок не подтвердил получение средств. Несмотря на наши попытки связаться с игроком, он не ответил на наши сообщения. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
