Raging Bull Slots Casino - Вывод игрока был отложен.

Казино Raging Bull сообщило, что 16 мая 2024 года они одобрили мой вывод средств на сумму 30 долларов США и сообщили, что они поступят на мой банковский счет в течение 7–10 рабочих дней. Прошло уже много времени, и теперь они не отвечают на электронные письма, и у меня также есть чат в реальном времени, подтверждающий, что они задолжали мне 30 долларов и отправят их на мой банковский счет. Я приложил снимок экрана чата с живым агентом, в котором говорится об этом, и электронное письмо с подтверждением от Raging Bull Slots, в котором показано, что мой выигрыш был одобрен.

Уважаемый Simonb339,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Raging Bull Slots.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Какой способ оплаты вы выбрали при запросе на вывод средств? Это был банковский перевод или что-то еще?
• Ввели ли вы данные номера своего счета при указании реквизитов для перевода?
• Вы прошли верификацию аккаунта в казино?
• Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что обсуждали?
• Когда истек срок действия вашей карты?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я отправил свой банковский счет в Capital One, заканчивающийся на 0425, в Raging Bull Slots, и у меня есть снимок экрана службы поддержки клиентов Raging Bull, в котором говорится, что он будет отправлен непосредственно на мой банковский счет, как показано на предоставленном мной снимке экрана. Этот разговор со службой поддержки состоялся 16 мая 2024 года. Мне должны были заплатить почти месяц назад, но они просто не хотят мне платить.

Спасибо большое, Simonb339, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Вот уже почти месяц казино Raging Bull не платит мне, хотя и обещало. У меня эта жалоба открыта более 7 дней, и они совершенно не отвечают, и Raging Bull теперь даже сделал это, поэтому мой аккаунт в их казино заблокирован из-за возмездия за эту жалобу, поэтому они просто не хотят заплатите мне деньги, которые они знают, что они мне должны.

Привет Simonb339 ,

Меня зовут Кубо, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Между тем, если появятся какие-либо обновления по вашей жалобе, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителей Raging Bull Slots Casino присоединиться к обсуждению, чтобы решить этот вопрос.

Уважаемое казино Raging Bull Slots !

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств?

С наилучшими пожеланиями,

Кубо

Приветствую всех,

Я рассмотрел ситуацию и должен сказать, что немного запутался: во-первых, 30 долларов США ниже минимальной суммы вывода, и на счету нет истории выигрышей или запрошенных выводов средств. Все, что я вижу, это один депозит в размере 30 долларов, который был оспорен игроком и возвращен на карту происхождения. Я бы проверил ваш банковский счет Simonb339, средств больше нет в казино. Если ваш банк еще не вернул вам спорные средства, лучше всего обсудить это с ним.

Поскольку спорные депозиты составляют 100% всех депозитов игроков в истории аккаунта, аккаунт был окончательно закрыт в соответствии со стандартной политикой.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Дорогое казино игровых автоматов Nick & Raging Bull !

Благодарим Вас за ответ и за предоставленную ценную информацию по этому делу.

Уважаемый Simonb339 ,

Согласно заявлениям казино, внесенные вами средства не были должным образом зачислены на ваш счет, поскольку вы оспорили сумму в своем банке. Это верно? Вы запросили возвратный платеж у своего банка, чтобы вернуть деньги из казино? Пожалуйста, проверьте свой банковский счет, чтобы подтвердить, получили ли вы оспариваемую сумму.

Спасибо.

Я не получил спорную сумму, поскольку я вообще не получил НИКАКИХ денег от игровых автоматов Raging Bull на свой банковский счет.

У меня есть выписка с моего банковского счета, и я могу сказать, что Raging Bull НЕ отправлял мне никаких денег. При необходимости я могу предоставить выписку из своего банковского счета, чтобы доказать, что Raging Bull никогда не кредитовал меня.

Уважаемый Simonb339 ,

Не могли бы вы ответить на мой вопрос? Вы запросили возвратный платеж у своего банка, чтобы вернуть деньги из казино?

Конечно, вы можете предоставить любые подтверждающие доказательства, отправив их на мой адрес электронной почты по адресу: jakub.m@casino.guru . Обратите внимание: чтобы выписка с банковского счета считалась действительным доказательством, должен быть виден депозит в казино от 23.02.2024. Кроме того, в отчете должны быть указаны все транзакции с момента внесения депозита в казино до настоящего времени. Это связано с тем, что карточные сети, такие как Visa и Mastercard, обычно позволяют держателям карт оспорить списание в течение 120 дней с даты транзакции или обнаружения проблемы.

Отвечая на ваш вопрос: нет, я не делал возвратный платеж.

Уважаемый Simonb339 ,

Я разговаривал с представителем казино вне этой темы и получил подтверждение возврата вашего депозита. Поскольку я не получил никаких подтверждающих доказательств с вашей стороны, я должен признать данную жалобу необоснованной и отклонить ее. Доказательства подтверждают, что ваш депозит был возвращен на карту, использованную для транзакции. Обратите внимание, что процесс возврата спорных средств может занять до 4-6 недель в зависимости от различных факторов. Обратите внимание, что возвратный платеж также может быть инициирован банком по разным причинам. К сожалению, с точки зрения казино нет разницы между возвратным платежом, инициированным вами или банком. Если вам не известно о каком-либо споре с вашим банком, я рекомендую связаться с ним, чтобы обсудить и понять причины этой проблемы.

Хочу напомнить, что инициирование чарджбека на депозит, внесенный в казино, может привести к серьезным последствиям. Казино обычно рассматривают возвратные платежи как мошенническую деятельность, которая может привести к закрытию вашей учетной записи и попаданию в черный список других казино.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Кубо