Raging Bull Slots Casino - Вывод игрока был отложен.

Привет, я сделал депозит в слотах Raging Bull на сумму 12 долларов, который увеличил до немногим более 20 долларов и вывел деньги. Затем я использовал бесплатный бонус, поставил необходимую сумму и инициировал вывод 100 долларов 6 июля 2024 года.

Привет, Thoss5150!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Raging Bull Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я думал, что моя учетная запись подтверждена. У меня есть учетная запись более года, и я уже делал депозиты и вывод средств. Не знаю точной даты проверки, но моя учетная запись у меня уже давно. Мой выигрыш стал результатом бесплатного бонуса после внесения депозита.

Привет, Thoss5150!

Можете ли вы переслать историю депозитов, бонусов и вывода средств, а также информацию о переписке между вами и казино в nikolas.b@casino.guru .

Вот два скриншота моих недавних транзакций. Сначала я сделал депозит, затем снял деньги, а затем выкупил бесплатные вращения. Поддержка просто продолжает говорить, что обработка.

Привет, Thoss5150,

На основании истории вывода средств он был обработан. Можете ли вы предоставить доказательство от вашего платежного провайдера, что он не поступил?

Да, я получил вывод в размере 21 доллара, но вывод, о котором я говорю, это вывод в размере 100 долларов, который все еще находится в процессе обработки.

Спасибо Thoss5150 за разъяснения. Сейчас я перешлю вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Хорошо, спасибо.

Дорогой Thoss5150,

Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя Raging Bull Slots Casino присоединиться к этой беседе.

Уважаемое казино Raging Bull Slots,

Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?

Заранее спасибо,

Мирка

Привет, Мирка, надеюсь, мы сможем решить эту проблему.

Приветствую всех,

Я рассмотрел ситуацию, и, похоже, запрос на вывод средств действителен, его все еще должен рассмотреть наш отдел утверждений, однако, судя по тому, что я вижу, все выглядит хорошо. Я настоятельно рекомендую заполнить модуль документов в кассе казино, а также посетить наш отдел обслуживания и подтвердить ваш текущий адрес Bitcoin Thoss5150.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Все мои документы уже полностью проверены.

Дорогой Thoss5150,

Удалось ли вам добиться прогресса в процессе отказа от наркотиков?

Нет, не добился никакого прогресса, мой вывод все еще ожидал вчера. Все еще немного сбит с толку, почему, хотя

Уважаемое казино Raging Bull Slots,

Не могли бы вы пояснить, можно ли что-то сделать, чтобы ускорить процесс вывода средств?

Спасибо

Привет, Мирка. Нет, я не знаю, как ускорить процесс, но мой вывод средств находится в режиме ожидания с 6 июля. Представитель казино Raging Bull, который ответил на это дело, сказал, что все действительно и мой аккаунт проверен, так что мне просто интересно, в чем задержка, честно говоря.

Приветствую всех,

Мой запрос на снятие средств был рассмотрен нашим отделом одобрений, и они заметили то, чего я не заметил, а именно схему внесения и последующего снятия депозита (вместо игры) для продолжения получения бесплатных фишек. Чтобы бесплатная фишка была действительной, ее необходимо отделить от предыдущей бесплатной фишки сессией депозита/игры. В этом случае есть много бесплатных фишек и нет сессий депозита/игры.

К сожалению, запрошенный вывод средств недействителен из-за нескольких последовательных бесплатных фишек в соответствии с правилами и условиями казино и самих бесплатных фишек.

Подтверждающая документация была отправлена команде casino.guru для рассмотрения.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Это неверно. Я сделал депозит и играл. Играл некоторое время, а затем понял, что мой выигрыш не превышает 20 долларов, поэтому я сделал вывод. После того, как я сделал вывод, я использовал бесплатный бонус. Я всегда делаю депозит b4, используя бесплатный бонус

Я сделал депозит в 2:45 вечера 5 июля, играл до 3:32 вечера, а затем сделал вывод. Таким образом, я фактически играл 47 минут, прежде чем сделать вывод. Сколько мне нужно играть, чтобы соответствовать вашим стандартам

Как вы можете видеть на нижнем снимке экрана, они отменили мой вывод, так как мы все еще расследуем, лол. Они говорят, что я не делал депозит, но, как вы можете видеть на первом снимке экрана, я начал с депозита и через 47 минут сделал вывод. Затем я запросил бесплатные фишки, поставленные и выигранные, и инициировал еще один вывод 6 июля, который мы сейчас обсуждаем. Я не понимаю, почему или как мой вывод теперь отклонен после того, как я все сделал правильно. Депозит, игра, вывод, выкуп бесплатных фишек, ставка на правильную сумму, вывод. Я не вижу проблемы или того, что я сделал неправильно.

Дорогой Thoss5150,

Я получил от казино доказательства того, что вы запрашивали несколько бесплатных бонусов в виде фишек (175RBC, FREECHIP.10321), не внося депозиты между ними, начиная с января, что не видно на предоставленных вами снимках экрана.

По вышеуказанной причине эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Мирка