ГлавнаяЖалобыRaging Bull Slots Casino - Вывод игрока был отложен.

Raging Bull Slots Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 911 USD

Raging Bull Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.08.2024 | Разрешено : 03.10.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Техаса запросил вывод биткоинов 14.08.2024, который остался не одобренным, несмотря на ее общение с казино. Хотя они утверждали, что перенесли проблему на более высокий уровень, она не получила решения или ответа от менеджера. После дальнейшего расследования она подтвердила получение своих средств, хотя сумма составила $1910,86 вместо ожидаемых $2350 из-за отмененных списаний по депозитам. Проблема была решена после разъяснения казино относительно вычетов, и жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

14.08.2024 я запросил вывод средств через Bitcoin, и мой вывод еще не одобрен. Я связался с казино, и они не решили мою проблему; они просто говорят, что передадут ее на более высокий уровень, но это не решает мою проблему. Можете ли вы помочь мне в этой ситуации? Я также попросил поговорить с менеджером, но не получил ответа. Надеюсь, вы сможете мне помочь. Спасибо и благословения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Санджлуго,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Raging Bull Slots Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Добрый день, Томас, приятно вас читать, спасибо за помощь, надеюсь, моя проблема будет решена, у меня нет копии чата с агентами казино Raging Bull, но я начну делать копию, и если Найджел в начале с бонусом, который не был под правилами, то есть не было лимита на вывод и не было ограничений на ставки, в тот день я выиграл достаточно, я начал вывод через coindraw и они, конечно, мне заплатили, я оставил средства, чтобы продолжить играть, и я снова выиграл 2350 долларов, я сделал вывод через биткойны, которые еще не были одобрены, если вам нужна дополнительная информация, дайте мне знать, большое спасибо за вашу помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Санджлуго, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Роми ( romana.r@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Томас, казино сообщило мне, что они уже одобрили мой вывод средств, но они не могут дать мне ответ, когда мой выигрыш будет отправлен, я не знаю, является ли эта задержка чем-то, что входит в их положения и условия, но правда в том, что никаких выводов средств из казино Raging Bull не было.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Санджлуго,

Меня зовут Роми, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителей казино Raging Bull Slots присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию для решения этой проблемы.

Уважаемое казино Raging Bull Slots,

Не могли бы вы предоставить подробную информацию по этому делу?

Заранее благодарю за ответ!

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет, Роми, спасибо, что помогла мне с моей проблемой. Вчера я связался с казино Raging Bull, чтобы узнать, есть ли другой ответ. В последний раз я общался с ними на прошлой неделе. Я попросил позвать менеджера, и они связались со мной без проблем. Он попросил меня подождать до сегодняшнего дня, пока мне выплатят выигрыш. Вчера я связался с ними, и теперь они говорят мне ждать до 16.09.2024. Я вижу, что они только продлевают срок. Надеюсь, вы снова сможете мне помочь с моей проблемой. Большое спасибо за помощь, благословения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


Я посмотрел и надеюсь, что смогу помочь здесь, если что-то еще понадобится, я дам всем знать здесь. В противном случае просто дайте нам знать, когда прибудет Санджлуго!


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Бешеный Бык

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Всем привет, жду ответа, заранее всем спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Всем здравствуйте.

Спасибо Нику и Raging Bull за обновления.

Уважаемый Санджлуго, пожалуйста, подтвердите, когда получите деньги.

Привет,

Роми

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, добрый день, да, деньги есть, однако они намного меньше, чем я заработал. Мой заработок составил $2350, а я получил $1910,86. Не могли бы вы сказать мне причину, по которой я получил эту сумму, а не ту, которую заработал? Я понимаю, что есть комиссия за транзакцию, но не такая большая, как недостающие средства. Спасибо всем и благословений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогие Ник и Бешеный Бык,

Не могли бы вы объяснить уменьшение суммы?

Благодарим Вас за сотрудничество.

С уважением,

Роми

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


Были отменены платежи по депозитам в казино на общую сумму $348, эта сумма была снята при выплате. Надеюсь, это проясняет ситуацию.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Бешеный Бык

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, извините, я не понимаю, что такое депозитные сборы? Если бы это был только один депозит, с которого я получил такую прибыль, я думаю, было бы лучше, если бы вы объяснили, с каких именно депозитов. Я ценю информацию.

Роми, можешь помочь мне с этой проблемой, так как я не знаю, о каких депозитах ты говоришь. Если бы я сделал только один, можешь мне помочь? Спасибо и хорошего дня, благословений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Всем здравствуйте.

Спасибо Нику и Raging Bull за разъяснение ситуации.

Уважаемый Sanjlugo, поскольку вся ситуация была объяснена вам по электронной почте, я хотел бы поблагодарить вас за подтверждение оплаты ваших средств и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои деньги. Поскольку проблема была успешно решена, мы отметим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.


Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Роми

Казино.Гуру


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях