ГлавнаяЖалобыRaging Bull Slots Casino - Вывод игрока отложен.

Raging Bull Slots Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 USD

Raging Bull Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 07.11.2021 | Дело закрыто : 08.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США подал заявку на снятие игры три недели назад. Еще не получено. Несмотря на то, что мы предполагаем, что проблема была решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я ждал выигрыша от Raging Bull с начала октября. Служба поддержки сказала мне, что мне нужно открыть новый банковский счет, чтобы получить свой выигрыш. Затем в «Службе поддержки +» мне сказали, что мне не нужна новая учетная запись, и что они обработают мой WD. Они сделали, но денег по-прежнему нет, WD был обработан и утвержден 18 октября.


24 октября у меня была вторая победа. Он еще не утвержден, хотя мне сказали, что он имеет приоритетный статус.

Я буду продолжать звонить в службу поддержки +, но надеюсь, что вы сможете помочь.


Я много раз пользовался онлайн-казино, у меня никогда не требовалось, чтобы WD требовал столько времени.


Все мои документы приняты и одобрены до 18 октября.


Вы можете помочь?


Анна К


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Анна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств, также его можно прекратить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, снимали ли вы какие-либо выигрыши из этого казино в прошлом? Предлагали ли вам какой-либо альтернативный способ вывода средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я никогда раньше не отказывался от бешеного быка, я спросил об альтернативном способе оплаты, и мне сказали, что его нет. Спасибо Анна К

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Анна, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Анна,


Я рассмотрел ваше дело и постараюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.


Я хотел бы пригласить Raging Bull Slots Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет всем,


Я просто подтверждаю, что 11 ноября платеж был отправлен нашим сторонним поставщикам платежей от вашего имени для выплаты в виде банковского перевода, Анна. Как правило, после того, как платеж был произведен казино, мы смотрим за 3-10 рабочих дней до того, как он будет переведен нашей третьей стороной и отразится на балансе вашего банковского счета. Так что скоро должно пройти.


Дайте нам знать, когда это произойдет!


С наилучшими пожеланиями,


Ник и бешеный бык

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Ник,


Спасибо за обновление.


Дорогая Анна,


Я установлю таймер на 7 дней, пожалуйста, дайте нам знать, если вы тем временем получите платеж.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Анна,


Вы теперь не можете получить доступ к своей учетной записи в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Анна,


Я проверил ваш аккаунт, он активен, проблем с доступом быть не должно. Возможно, очистите файлы cookie, убедитесь, что вы не используете VPN, проверьте проблемы с брандмауэром, очистите кеш и т. Д.


Также нет случаев неудачного входа в учетную запись или использования неправильного пароля, все из которых оставляют следы, которые я вижу на бэкэнде. Это означает, что вы по какой-то причине не подключаетесь к казино.


Надеюсь это поможет!


С наилучшими пожеланиями,


Ник и бешеный бык

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Анна,


Вы уже получили свой платеж? вопрос решен?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Анна,


Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы платеж? Если мы не получим известие от вас в установленные сроки, мы должны отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Анна,


Несмотря на то, что кажется, что проблема была решена, я боюсь, что без вашего подтверждения мы должны отклонить эту жалобу.

Его можно открыть повторно в любой момент.


С наилучшими пожеланиями,

Адам

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях