Игрок из Огайо ждал вывода средств шесть недель, несмотря на то, что неоднократно предоставлял всю необходимую документацию. Раньше у нее не было успешного вывода средств из этого казино, и она выиграла деньги без каких-либо бонусов. После того, как наша команда объяснила процесс проверки KYC (Знай своего клиента), игрок перестал отвечать. Казино заявило, что средства были отправлены стороннему платежному провайдеру, но были отклонены банком игрока и повторно переведены на счет казино. Игроку посоветовали предоставить новый банковский счет, но он не ответил дальше. Следовательно, нам пришлось отклонить дело из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.