Игрок из Флориды запросил вывод 875 долларов 15-го числа, но через две недели он не был рассмотрен и одобрен. Игрок выиграл 1300 долларов США за вычетом суммы купона. После нескольких последующих проверок казино подтвердило, что платеж был отправлен стороннему поставщику, сославшись на период от 3 до 10 рабочих дней для выплаты. Несмотря на задержки, игрок сообщил, что в конечном итоге получил платеж. Группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.
Сыграл и выиграл 1300 минус сумма купона, которая составила 875.
сделал запрос на вывод средств 15-го числа, и он еще не был рассмотрен или одобрен. Пожалуйста помогите.
Привет, Бриттерлинн!
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Raging Bull Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Какой именно бонус вы использовали? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Обновлено!
только что разговаривал с VIP-менеджером Брайаном
я доволен этим
ответ в течение следующих 7-10 рабочих дней
Привет, Бриттерлинн!
Пожалуйста, сообщите нам в течение недели, если будут какие-либо обновления.
Я буду благодарен Нику. Пока ничего.
Спасибо Бриттерлинн за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Доминике ( dominika.l@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Можете ли вы попросить казино присоединиться
Привет, Бриттерлинн!
Это Доминика, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить казино Raging Bull Slots присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
С уважением,
Доминика
Казино.Гуру
Приветствую всех,
Я посмотрел, а затем отправил одобренное снятие средств непосредственно в наш отдел выплат, оно было отправлено нашим сторонним поставщикам платежных услуг для выплаты в виде банковского перевода. Как правило, после оплаты казино третьей стороне срок доставки на банковский счет игрока составляет 3–10 рабочих дней. Надеюсь, вы увидите эти средства раньше, чем позже, Бриттерлинн.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Бешеный Бык
Спасибо за информацию.
Дорогая Бриттерлинн , пожалуйста, сообщите нам, как только получите оплату.
Ник, как всегда, спасибо за быстрый ответ! Я дам вам знать, если что-нибудь появится на этой неделе 🙂
Все еще ничего не получил, просто проверяю
Можете ли вы изменить статус? Я уже отправил ответ. Я просто хотел посмотреть, сможет ли кто-нибудь взглянуть на то, что происходит, и при необходимости эскалировать ситуацию?
Большое спасибо.
Уважаемое казино Raging Bull Slots , не могли бы вы предоставить обновленную информацию о выводе средств игроком?
Приветствую всех,
Средства были переведены нашей третьей стороне от вашего имени, Бриттерлинн, в настоящее время у нас восьмой рабочий день с момента оплаты казино. В настоящее время не известно о задержках банковских платежей третьей стороне, поэтому мы надеемся, что вы скоро увидите эти средства.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Бешеный Бык
Платы по-прежнему нет. пожалуйста, порекомендуйте
Дорогая Бриттерлинн , вы получили оплату, пожалуйста?
Уважаемое казино Raging Bull Slots , не могли бы вы объяснить, почему игрок до сих пор не получил вывод средств?
Приветствую всех,
Из-за продолжительного времени между выплатой и доставкой мы обратились напрямую к нашей третьей стороне от вашего имени, Бриттерлинн. Они извинились за задержку и заверили нас, что оплата должна быть завершена и произведена на этой неделе.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Бешеный Бык
Депозита пока нет, просто сообщаю, так как сейчас середина недели.
Еще ничего . Пожалуйста, дайте мне знать, что происходит
пожалуйста, предоставьте обновленную информацию
Полученный ! Спасибо
не могли бы вы также проверить мой запрос на слоты в Вегасе?
Технический Дом отсутствовал уже около 10 дней, и в ее отсутствие они никого не предоставили.
ни на один мой запрос подробностей никто не ответил
Пожалуйста помогите
Дорогая Бриттерлинн ,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
