Raging Bull Slots Casino - Вывод средств игрока застопорился из-за проверки документов.

Я прошу вывести мои деньги не позднее 03.04.2024 г. или ранее, я отправил запрошенную ими документацию. Они никогда не отвечали на мои электронные письма. 15.04.24 мне пришлось связаться с ними через чат на их веб-сайте. У меня было два разных номера дел, которые они мне дали, но человек в чате сказал, что не может определить время, когда я запросил вывод средств. Я спросил ее, как я тогда узнал номера дел, я спрашивал ее об этом несколько раз, но не получил ответа. Через некоторое время в чат подключился другой человек и сказал, что все, что ему нужно, это фотография моего DL спереди и сзади, а также копия счета, отправленного на мой адрес. Я отправил им это еще раз и сказал, что Канзас DL имеет водяные знаки, и это лучшее изображение, которое я смог получить. Я до сих пор не получил от них ответа.

Уважаемый dontipton83,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Использовали ли вы тот же метод оплаты, что и при предыдущем успешном выводе средств?
• Не могли бы вы опубликовать скриншот запроса на вывод средств, который отображается в вашем аккаунте казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Почему это все еще здесь, хотя я только что отправил ответ?

Не могли бы вы поделиться с казино информацией о ваших попытках решить проблему с верификацией? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Я пытался связаться с вами ранее на этой неделе. Я хочу вам сообщить, что Бешеный бык одобрил мое подтверждение и согласился перевести мне средства на вывод средств. Спасибо за твою помощь, Дон.

Дорогой dontipton83, Большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Да, я дам вам знать. Сегодня седьмой рабочий день и сказали, что это займет 7-10 рабочих дней. Дон

Я связался с Raging Bull и рассказал, как продвигается мой запрос на вывод средств сегодня 5-1-24. Они дают мне отговорку. Когда я заполнил свою банковскую информацию (по их запросу), они сказали, что перевод моих денег займет 7-10 рабочих дней. Теперь они говорят, что им потребуется 7-70 рабочих дней, чтобы одобрить оплату, а затем еще 7-10 рабочих дней, чтобы они перевели мне деньги. Зачем им заставлять меня заполнять банковскую информацию, если другая моя информация не была одобрена. Я получил от них электронное письмо со словами: «Ваш запрос на вывод средств был успешным! Я начал этот запрос на вывод средств почти месяц назад. Спасибо. Дон.

Спасибо за обновление.

Пожалуйста, дайте мне знать, как только деньги поступят на ваш счет, или если возникнут какие-либо задержки.

Я пытаюсь заставить их сказать мне, что они хотят получить от моей банковской информации. Я не знаю, получу ли я когда-нибудь свои деньги. Почему они не могут использовать информацию из моего отчета. Ничего не изменилось

Я не думаю, что деньги вернут мой счет. Они продолжают меня дразнить

Спасибо большое, dontipton83, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Уважаемый dontipton83,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Raging Bull Slots присоединиться к этому разговору.

Уважаемое казино Raging Bull Slots, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по этому делу?

Ждем Вашего ответа.

Приветствую всех,

Я рассмотрел ситуацию, и вся необходимая документация, кажется, имеется, я вижу только один вывод средств на сумму 100 долларов США, который был одобрен 13 мая и отправлен через Биткойн 14 числа, я вообще не вижу запрошенного вывода 1000 долларов США. точку в истории аккаунта. Был запрошен вывод средств на сумму 643 доллара США, который был возвращен на счет казино, однако все ожидающие/одобренные выводы средств в настоящее время оплачены в полном объеме, и текущий баланс, похоже, все еще в игре.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Бешеный Бык

Они согласились конвертировать мой вывод в биткойны, чтобы я мог вывести его таким образом. Это разовая сделка. Благодарю вас за помощь и считаю проблему решенной. Спасибо за вашу помощь. Дон

Спасибо, dontipton83, за подтверждение и использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы отметим вашу жалобу как решенную в нашей системе.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.