Дорогой 1902animalfarm,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Raging Bull Slots Casino. Я понимаю, как неприятно сталкиваться с трудностями при попытке получить доступ к своим выигрышам, и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Чтобы лучше понять Вашу ситуацию, я хотел бы задать Вам несколько уточняющих вопросов:
- Не могли бы вы подтвердить, были ли ваши выигрыши накоплены во время игры с бонусом или без него? Если бонус был задействован, то это был бонус на депозит или бесплатный бездепозитный бонус? Если возможно, пожалуйста, предоставьте ссылку на конкретный бонус, который вы активировали.
- Удавалось ли вам в прошлом успешно вывести средства из этого казино?
- Вы завершили полную процедуру проверки KYC для своей учетной записи?
Заранее благодарю вас за сотрудничество и надеюсь, что мы сможем быстро решить эту проблему.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Dear 1902animalfarm,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Raging Bull Slots Casino. I understand how frustrating it must be to face difficulties when trying to access your winnings, and I hope we can help resolve this matter for you as soon as possible.
To better understand your situation, I’d like to ask you a few clarifying questions:
- Could you please confirm if your winnings were accumulated while playing with or without a bonus? If a bonus was involved, was it a deposit bonus or a free no-deposit bonus? If possible, kindly provide a link to the specific bonus you activated.
- Have you successfully made any withdrawals from this casino in the past?
- Have you completed the full KYC verification process for your account?
Thank you in advance for your cooperation, and I hope we’ll be able to resolve this problem quickly.
Best regards,
Veronika
Автоматический перевод: