ГлавнаяЖалобыRANT Casino - Снятие игрока отложено.

RANT Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

RANT Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.11.2020 | Разрешено : 04.12.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств несколько дней назад, но с тех пор он находится на рассмотрении. Игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте дорогие друзья,

Я выиграл 500 евро 20 ноября, и это без бонуса ... 22 ноября я получил электронное письмо о том, что платеж был обработан ... Теперь я ждал 5 дней, в чате всегда были указаны 7 рабочих дней, а другие провайдеры перевод в течении 1-3 дней, я не совсем доверял вещи и написал е-мэйл в «поддержку», потом один из техподдержки сказал мне, что у них внезапно возникли проблемы с банками Когда я вернулся в чат , та из чата только 15 минут знала о том, где она сказала 2 часа назад, что мне нужно снова подождать до вторника ... передача отсутствует ... да, да ... Я не верю всему этому, Я спрашиваю вас о вашем опыте, думаю, я никогда больше не увижу деньги ... Заранее благодарю вас ..... Где вы можете сообщить об этом? Я так шокирован и зол. Такой любительский клуб, советую не играть там, ничего подобного за 6 лет не было !! Все остальные провайдеры всегда были серьезными и быстрыми ...


PS, когда я пишу в службу поддержки по электронной почте, я всегда получаю такой текст вместо ответа:


Здравствуйте,


Спасибо, что снова обратились к нам.


Мы свяжемся с вами по электронной почте, как только транзакция будет успешно завершена.


Приносим искренние извинения за задержку и возможные неудобства.


Мы по-прежнему в вашем распоряжении, если вам еще что-нибудь понадобится.


Искренне Ваш,


Спасибо, что снова обратились к нам.


Сообщаем вам, что после расследования, проведенного нашим финансовым отделом, транзакция все еще продолжается. Это потому, что в настоящее время мы обновляем наши банковские справки в Германии. Мы свяжемся с вами снова, как только сделка будет завершена.


Мы понимаем, что это неприятная ситуация, и приносим свои извинения за недоразумение.


Мы по-прежнему в вашем распоряжении, если вам еще что-нибудь понадобится.

Служба поддержки Rant Casino


Что вы все имеете в виду?


Спасибо, оставайся здоровым

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемая Мтова,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, деньги теперь там после нескольких запросов ... вы можете удалить сообщение и мою учетную запись, если возможно .. спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Отличные новости! Спасибо, что дали нам знать. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях