ГлавнаяЖалобыRANT Casino - Выплата VIP-игрока задерживается.

RANT Casino - Выплата VIP-игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

RANT Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.02.2024 | Разрешено : 13.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

У игрока из Баден-Вюртемберга, VIP-клиента, возникла проблема с выплатой, и он был недоволен обслуживанием чата и финансового отдела. Однако прежде чем группа по рассмотрению жалоб смогла расследовать этот вопрос, игрок сообщил нам, что его проблема решена. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я являюсь их VIP-клиентом, и до сих пор выплаты всегда обрабатывались эффективно.

А вот с этой выплатой меня просто водят на поводу - мне говорят повернуться туда-сюда. Их чат совершенно неадекватен, они ничего не могут сделать. Интересно, какой у них должен быть финансовый отдел?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемый mm181726,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
  • Когда вы запросили вывод средств из казино? Оно все еще находится на рассмотрении в вашем аккаунте?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Проблема только что решена

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый mm181726,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях