ГлавнаяЖалобыRazed Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Razed Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: TL 55 552

Razed Casino
Отправлено: 15.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание задержанного платежа

4d 6h 24m 35s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из России ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Geek!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Ник,


Речь не идет о проверке KYC или чем-то еще. Razed.com даже не попросил меня подтвердить мой аккаунт или какую-либо проверку KYC. Причина проблемы в том, что мой вывод был продлен и не был отправлен с различными оправданиями. Razed.com заставляет меня ждать с оправданиями и без веской причины не отправлять мне платеж, который я получил от их оригинальной игры Limbo.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Я написал в их чате, что «прошло 24 часа, а мой вывод все еще не отправлен», и они забанили меня.


Автоматический перевод:

Жалоба на рассмотрении и будет обработана 4d 6h 24m 35s

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях