ГлавнаяЖалобыRevolution Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Revolution Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 1,677 EUR

Revolution Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.08.2024 | Дело закрыто : 23.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Греции имел ожидающий вывод 500 евро, который был запрошен 11 дней назад, вместе с оставшимся балансом в 1177 евро. Казино впоследствии закрыло его счет, что не позволило ему войти в систему. Игрок не ответил на наши запросы о дополнительной информации, в результате чего жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

У меня есть ожидающий вывод 500 евро, который я запросил 11 дней назад, и остаток в 1177 евро. Я сообщил им, что подам жалобу в НЕЗАВИСИМЫЙ ИГРОВОЙ ОРГАНИЗАТОР, и вскоре после этого они закрыли мой аккаунт. Я больше не могу войти в систему со своими учетными данными.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой n34ikos,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Revolution Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Получили ли вы от казино какое-либо обоснование закрытия счета?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я зарегистрировался в июне 2024 года, сделал депозит в размере 100 евро, получил бонус в размере 100 евро за спортивную ставку, где я достиг 9000 евро с помощью ставок в реальном времени на баскетбол, где после того, как я поставил лимит в 1 евро, они сделали лимит на счет как vip-игрок, я мог запросить 800 евро ежедневного вывода, где выводы всегда одобрялись с трудом каждый день, я звонил им в чат, и через 4 или 5 дней вывод был одобрен, последний вывод я запросил 20 августа, где прошло 11 дней, где каждый день я звонил им, и они сказали мне набраться терпения, скоро вывод будет одобрен, и у меня также был баланс в размере 1177 евро, когда я сказал им, что подам жалобу в греческие власти, INDEPENDENT GAMING AUTHORITY и вам!!! GURU CASINO, затем они позвонили на мой счет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ.

Обосновало ли казино свое решение закрыть ваш счет и удержать ваш выигрыш?

Пожалуйста, пришлите мне соответствующее сообщение между вами и казино. Мой email: tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, n34ikos!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях