Обзор Revolution Casino

Игрок из Греции имел два ожидающих запроса на вывод средств, каждый на 500 евро, сделанных 12/6/24 и 12/7/24, которые остались необработанными. Несмотря на ежедневные запросы, казино только посоветовало проявить терпение. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что оба вывода были завершены и деньги были получены. Команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Германии ждала три месяца, чтобы вывести свой выигрыш из Revolution Casino. Она столкнулась с запросом истории транзакций от Jeton за июль 2024 года, несмотря на то, что не вносила ничего до августа. Игрок не получила ответа от службы поддержки клиентов после того, как ей сказали, что ее проблема будет передана для решения. Проблема была решена, когда игрок успешно получил все свои выигрыши после серии представлений документов и общения с казино, в результате чего жалоба была отмечена как «решенная».

Игрок из Греции был активен в казино более 6 месяцев, но не смог вывести свой выигрыш в размере около 680 евро. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что выигрыш был начислен без какого-либо активного бонуса и что казино не требовало верификации KYC. После этого разъяснения игрок успешно завершил процесс вывода средств. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из Италии столкнулся с проблемой, которая не позволила ей вывести деньги из казино, так как во время ее попытки появилось сообщение об ошибке. Команда по рассмотрению жалоб обратилась за разъяснениями относительно ее предыдущих выводов, проверки KYC и характера ее выигрышей. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не могло быть продолжено, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Австрии пытался вывести средства из Revolution Casino с 26 сентября, но все ее запросы были отклонены, как было указано, из-за технической ошибки. Несмотря на попытки использовать несколько способов оплаты и трату значительного времени на попытки связаться со службой поддержки клиентов, проблемы остались нерешенными, и она почувствовала, что казино не придерживается своей политики вывода средств. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ее ситуацию, но отметила, что, поскольку ее баланс уже был проигран, никаких дальнейших действий предпринять невозможно, и жалоба была закрыта.

Игрок из Австралии столкнулся с закрытием счетов в Wazamba и Crown Casino после того, как выразил несогласие с условиями приветственного бонуса и потребовал закрыть только счет Revolution. Несмотря на высказанную обеспокоенность по поводу длительности процесса получения бесплатных вращений, казино закрыли счета без его согласия. Команда по рассмотрению жалоб признала разочарование игрока, но определила, что, поскольку казино не удерживали никаких средств, их возможности вмешательства были ограничены. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия каких-либо спорных финансовых вопросов.

Игрок из Индии открыл счет и внес 15 евро, но, проиграв часть, попытался снять оставшиеся 14,51 евро. Через неделю, не получив средств, он узнал, что его счет был закрыт без объяснения причин, а его выигрыш был конфискован. Вмешалась команда по рассмотрению жалоб, и после дальнейшего общения с казино игроку сообщили, что его выигрыш будет возвращен. Он указал адрес своего криптокошелька и в конечном итоге получил платеж. Проблема была отмечена как решенная.

Игрок из Греции выиграл 1500 евро в Revolution Casino и запросил вывод средств, но запрос остался необработанным, несмотря на многочисленные запросы. Казино заявило, что процесс продолжается и что для учетной записи не требуется верификация. Спустя почти 10 дней вывод средств был обработан в обычном режиме. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб после того, как игрок подтвердил успешный вывод средств.

Игрок из Греции зарегистрировался в Revolution Casino и выиграл 350 евро, сделав депозит и запросив бонус. Однако запрос на вывод средств, который она сделала 28.08, остался не одобренным финансовым отделом, что привело к ежедневным запросам, в которых она получила неопределенные заверения. Проблема была решена после того, как она подтвердила, что для ее счета не требуется никакой идентификации, и предоставила необходимые данные для вывода средств. Команда по жалобам отметила жалобу как решенную после подтверждения успешного вывода средств.

Игрок из Греции имел ожидающий вывод 500 евро, который был запрошен 11 дней назад, вместе с оставшимся балансом в 1177 евро. Казино впоследствии закрыло его счет, что не позволило ему войти в систему. Игрок не ответил на наши запросы о дополнительной информации, в результате чего жалоба была закрыта.

Игрок из Новой Зеландии пытался снять $600 более двух месяцев, сталкиваясь с повторными отказами в проверке, несмотря на предоставление трех различных документов, подтверждающих адрес. Казино запросило у игрока дополнительные документы, не указав цель или характер этих документов. Поскольку игрок не ответил на наши запросы, мы были вынуждены закрыть жалобу.

Игрок из Финляндии запросил вывод 60,04€ 28 июля. После задержек и просьб проявить терпение его счет был окончательно закрыт без объяснения причин. Онлайн-чат казино не предоставил причину закрытия или подтверждения того, будет ли обработан вывод. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа со стороны игрока.

Игроку из Испании посоветовали сделать ставку против, и он проиграл часть своих денег в игре. Он столкнулся с задержкой в получении своего выигрыша после запроса на вывод средств из Revolution Casino, что еще больше осложнилось закрытием счета и отсутствием связи с казино. После предоставления необходимой документации и решения проблемы игрок успешно получил свой выигрыш. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии внес 20 евро на депозит и получил бонус на депозит в размере 30 евро, который был стерт всего через час, хотя предполагалось, что бонус будет действителен в течение 24 часов. Служба поддержки заявила, что срок действия бонуса истек, но не проявила искренней заинтересованности в решении проблемы, а электронные письма, отправленные в казино, остались без ответа. После того, как мы связались с казино, бонус игрока был зачислен обратно на его счет с продленным сроком действия на 48 часов. Дело отмечено как решенное.

Игрокка из Германии запросила вывод 1000 евро, но сумма была возвращена на ее игровой счет без объяснения причин. Она снова запросила вывод средств, но служба поддержки не получила ответа, а чат не работал. После нескольких попыток связаться с казино представитель онлайн-чата посоветовал ей указать номер счета, в результате чего платеж был обработан на следующий день. Вопрос был решен без объяснения причины первоначальной задержки.

У игрока из Хорватии возникли проблемы с выводом денег из казино. У него было три незавершенных платежа по 500 евро каждый, и он был обеспокоен тем, что его снятие средств не было одобрено через 4 рабочих дня. Игрок отметил, что на странице казино указано, что проверка аккаунта не требуется. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение всех ожидающих платежей через 13 дней. Мы отметили жалобу как решенную.

У игрока из Греции возникли проблемы с выводом средств в Casino Revolution: две отдельные транзакции так и не были приняты, несмотря на то, что были предприняты все необходимые шаги. Мы посоветовали ей подождать 14 дней, прежде чем подавать жалобу, но она сообщила об отсутствии ответа от казино. После продления срока на 7 дней и отсутствия дальнейших сообщений от нее жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Игрок из Новой Зеландии запросил два крупных вывода средств, которые неоднократно были отклонены из-за предполагаемых неверных данных счета. Несмотря на предоставление доказательств из банка и общение с казино, ситуация осталась неразрешенной. Кроме того, казино снизило VIP-уровень игрока. Мы не смогли провести дальнейшее расследование, поскольку игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Бразилии подал заявку на вывод средств 23.04, но к 05.07 средства не получил. Несмотря на обращение в чат, он не получил никакой дополнительной информации или обновлений. Казино изначально отклонило документы игрока на проверку, сославшись на проблемы с форматом и содержанием. Вмешалась группа по рассмотрению жалоб, и игрок повторно предоставил необходимые документы, включая счет за коммунальные услуги и селфи с конкретными условиями. В конечном итоге документы были приняты, и вопрос был успешно решен с оформлением вывода игрока.

Игрок из Греции 27 апреля подал заявку на вывод средств на сумму 108 евро, но все еще ждал. Несмотря на то, что он неоднократно обращался в онлайн-чат, ему сообщили, что запрос поступил в соответствующий отдел, а задержка была связана с большим объемом транзакций. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Германии выиграл 1500 евро и запросил три вывода по 500 евро каждый. Однако казино потребовало дополнительной проверки, приняв лишь паспорт игрока и отклонив остальные документы. Игрок воспринял эти требования как тактику промедления, опасаясь, что казино конфискует выигрыш и закроет счет, если проверка не будет завершена. Игрок предоставил несколько документов для проверки и выразил разочарование в связи с этим процессом. В конце концов игрок решил отменить один из выводов на сумму 500 евро, уменьшив спорную сумму до 1000 евро. Несмотря на наши попытки выступить посредником, игрок попросил закрыть дело, выразив намерение проиграть оставшуюся сумму и оставить негативный отзыв о казино.

У игрока из Греции возникли задержки с выводом средств, которые заняли больше указанных 3-5 рабочих дней. Несмотря на то, что он несколько раз обращался в казино, он получил лишь заверения, что вывод средств произойдет в ближайшее время. Игрок получил свои средства через 2 недели. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Греции возникла проблема с выводом 100 евро из онлайн-казино, возможно, из-за того, что казино было занесено в черный список или не имело лицензии. Когда к игроку обратились за дополнительной информацией, он сообщил, что вывод средств завершен. Однако без явного подтверждения того, что проблема была полностью решена, нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Греции сообщил о задержке вывода средств из онлайн-казино, несмотря на то, что предоставил необходимые документы, удостоверяющие личность. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что процесс вывода средств может занять некоторое время, возможно, из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Однако позже игрок подтвердил, что проблема решена и казино осуществило вывод средств. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игроку из Италии грозит задержка вывода средств, превышающая 3 дня. Несмотря на заверения службы поддержки клиентов и их контакты с финансовым отделом, средства до сих пор не получены, что заставляет игрока усомниться в легитимности сайта.

Греческий игрок больше недели ждал трех выводов средств, сделанных в конце марта, несмотря на то, что казино заявило, что это займет 1-3 рабочих дня. Игрок выразил разочарование и недовольство задержкой процесса. Мы посоветовали игроку подождать две недели, пока казино обработает платеж, и пообещали вмешаться, если проблема не будет решена к тому времени. В итоге игрок подтвердил, что деньги зачислены, и мы отметили жалобу как решенную.

С 27.03.2024 у игрока из Греции было три ожидающих вывода средств на сумму 100, 200 и 300 евро. Несмотря на то, что он связался с казино, ему сообщили, что транзакции поставлены в очередь, и период ожидания в 3 рабочих дня уже прошел без какого-либо прогресса. Игрок также отметил, что никаких подтверждающих документов для вывода у него не просили. В конечном итоге вопрос был успешно решен, и игрок получил свои деньги.

Игрок из Финляндии делал депозиты и имел значительные выигрыши в казино. Однако после подачи запрошенных документов в ответ на процесс проверки казино игрок не получил никакого ответа, и в конечном итоге его учетная запись была внезапно закрыта без предварительного уведомления. Мы несколько раз обращались в казино за разъяснениями и доказательствами. После тщательного расследования и общения казино обработало вывод игроком 1000 евро, и проблема была решена. Игрок подтвердил получение выигрыша.

У игрока из Греции возникла задержка при выводе выигрыша в размере 200 евро. Процесс вывода средств был еще больше продлен, когда игрок случайно отменил запрос. После общения с командой по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что получил выигрыш. Игрок подтвердил получение второго вывода средств. Обе жалобы впоследствии были помечены в нашей системе как «решенные».

Игрок из Чили не смог вывести выигрыш, несмотря на выполнение запрошенной проверки. Эта проблема сохранялась с декабря 2023 года по март 2024 года, и служба поддержки не смогла решить проблему, несмотря на многочисленные жалобы. Мы, команда по рассмотрению жалоб, продлили срок ответа игрока на 7 дней. Однако из-за отсутствия реакции игрока на наши сообщения и вопросы нам пришлось отклонить дело. Мы не смогли продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы.

Игрок из Греции сообщил о проблеме в онлайн-казино, где банк дважды списал с нее плату за депозит в размере 10 евро, сделанный в казино. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино и предоставить доказательства двойного обвинения, она не получила ни решения, ни ответа. Мы связались с казино и попросили их решить проблему игрока. Казино настаивало на том, чтобы с их стороны был зафиксирован только один депозит в размере 10 евро. Они запросили у игрока выписку из банка для дальнейшего расследования. Игрок подчинился, но казино заявило, что не смогло обнаружить предполагаемую двойную транзакцию. Несмотря на наши посреднические усилия, проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на наши сообщения. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Германии ждал подтверждения вывода более двух недель. Она предоставила все необходимые документы, включая селфи, но процесс проверки не был завершен, и ее выплата не была обработана. После того, как она обратилась в группу по рассмотрению жалоб, мы связались с казино, чтобы понять причину задержки. Казино в конечном итоге подтвердило ее учетную запись и обработало вывод средств. Игрок подтвердил получение выигрыша, тем самым разрешив проблему.

Игрок из Австрии внес 100 евро и выиграл 750 евро на спортивных ставках и игровых автоматах в Revolution Casino. Он запросил вывод 500 евро банковским переводом, который не был обработан. После безуспешных попыток связаться со службой поддержки он подал жалобу. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем обострять проблему. Игрок подтвердил получение своего выигрыша через 10 дней, что решило проблему.

Игрок из Греции сделал запрос на вывод 300 евро из Revolution Casino 15 января 2024 года. Однако даже к 20 января 2024 года, несмотря на то, что средний срок депозита компании составляет от 1 до 3 рабочих дней, игрок еще не получил эту сумму. Игрок выразил обеспокоенность по поводу задержки, сравнив ее с немедленным получением депозитов казино. 23 января 2024 года игрок подтвердил, что деньги появились на его счету. Таким образом, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Нидерландов, зарегистрировавшийся как немец, потребовал закрыть свой аккаунт в Revolution Casino из-за проблем с азартными играми и вернуть последний депозит в размере 50 евро. Первоначально он не получил ответа от казино. После его жалобы мы вмешались и связались с казино за разъяснениями. Затем казино оперативно закрыло счет игрока и вернуло 50 евро. Игрок подтвердил получение возврата, тем самым разрешив проблему.

У игрока из Греции было три ожидающих вывода средств (на общую сумму 1328 евро), два из которых истекли по тайм-ауту и не были зачислены на его счет. После общения с командой по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что казино выплатило все его ожидающие выплаты.

Греческий игрок ждал вывода 3500 евро с 28 ноября после победы и перехода на VIP-уровень. Несмотря на отправку необходимых документов для проверки личности и обращение в службу поддержки, игрок не получил ни ответа, ни разрешения на вывод средств. После того, как игрок обратился к нам, мы предложили казино объяснить свою точку зрения на ситуацию. В ответ казино сообщило, что учетная запись успешно проверена и выплата на вывод начата. Позже игрок подтвердил, что все деньги были получены. Мы пометили жалобу как «решенную».