Revolution Casino - Счета игроков были закрыты без запроса.

Я не одобрял условия бонуса Revolutions Welcome и каждый раз высказывался. Они закрыли мой аккаунт на wazamba и crown casino, о чем я не просил, я прошу закрыть мой аккаунт Revolution.

Вот почему я не хотел продолжать революцию. Но реакция была ребяческой.

Я не одобряю используемую ими систему приветственных бонусов.

Вы получаете 200 бесплатных вращений, разбитых на 10 отдельных бонусов. Чтобы получить доступ к бесплатным вращениям каждые 24 часа, вы должны обратиться в чат, чтобы запросить вращения.

Это приводит к тому, что время ожидания только для того, чтобы попасть к оператору, превышает 30 минут. Прежде чем вы поговорите с оператором, выстроятся в очередь из 60–100 других игроков.

А как только вы связываетесь с оператором, этот процесс еще больше затягивается.

Я открыто выразил свое неодобрение и потребовал закрыть мой аккаунт, но они закрыли аккаунты, о которых я не просил, даже если я этого не знаю.

Дорогой gamonbryzy,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись в отношении своих счетов в Wazamba, Crown Casino и Revolution, а также о проблемах, которые вы подняли по поводу системы приветственных бонусов.

Чтобы лучше понять ситуацию и оказать вам дальнейшую помощь, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по следующим пунктам:

• Предоставило ли казино какие-либо объяснения или причины закрытия ваших счетов в Wazamba и Crown Casino?
• Когда вы запросили закрытие своего счета Revolution, получили ли вы какое-либо подтверждение или подтверждение от казино?
• Были ли какие-либо другие сообщения или взаимодействия со службой поддержки казино, которые могли бы прояснить причину закрытия других счетов?
• Можете ли вы предоставить нам скриншоты, электронные письма или стенограммы ваших разговоров с чатом или службой поддержки? Это поможет нам тщательно расследовать проблему.

Ваше сотрудничество необходимо для нас, чтобы продолжить рассмотрение вашего дела и решить эту проблему. Без этих данных мы не сможем предпринять необходимые шаги для продвижения вашей жалобы.

Вы можете переслать любое соответствующее сообщение petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

К сожалению, wazamba и crownplay не дали объяснений.

Я также слишком сильно настаивал на этом вопросе, поскольку любое казино, которое действует столь незрело, на самом деле не заслуживает моих депозитов.

Wazamba утверждает, что они закрыли мой аккаунт по моей просьбе, что является полной ложью.

Crowplay, они говорят, что мои счета проверяются.

Но у меня были и другие проблемы с этими играми казино, в которых не выплачиваются правильные суммы, и в большинстве случаев они отменялись и исправлялись.

Очень-очень медленный вывод средств.

Взгляд в прошлое на юг более чем приветствует одежду, возможно, счета.

В любом случае, мне понравился только бонусный краб.

Забыл прикрепить

Привет, gamonbryzy,

Не могли бы вы подтвердить, удерживаются ли какие-либо средства каким-либо из вовлеченных казино? Важно понимать, что если никаких средств не удерживается, наши возможности вмешательства весьма ограничены. Даже если вы не запрашивали закрытие вашего счета, большинство казино оставляют за собой право закрывать счета по своему усмотрению, при условии, что они урегулировали все законные выигрыши до этого.

Хотя мы сочувствуем вашей ситуации, мы также должны признать, что казино действуют в рамках своих правил и условий, которые часто позволяют им закрывать счета без дополнительных объяснений, если на них нет непогашенных остатков.

Если никаких удерживаемых средств не будет и не возникнет необходимости в нашей помощи, к сожалению, у нас не останется иного выбора, кроме как отклонить вашу жалобу.

Никаких средств, кроме 40 фс с Revolution, если не ошибаюсь, это было бы меньше 1 доллара с другими 2 сайтами.

Спасибо за ответ, gamonbryzy.

Мы действительно понимаем, как неприятно, когда счет неожиданно закрывается, и мы ценим ваше терпение в решении этой проблемы с нами. Наша роль заключается в том, чтобы поддерживать игроков, таких как вы, в случаях, когда есть неразрешенные средства или спорные балансы, которые требуют дальнейшего рассмотрения.

Однако, если казино не удерживает никаких средств, наши возможности вмешательства ограничены, поскольку наша основная роль заключается в оказании помощи в финансовых спорах или случаях, когда могут быть средства, причитающиеся игроку. Казино обычно оставляют за собой право закрывать счета в соответствии со своими условиями, особенно после того, как они удостоверились, что все выигрыши и остатки были надлежащим образом урегулированы.

Пожалуйста, знайте, что мы искренне хотели бы сделать больше, чтобы помочь вам. Если бы были какие-либо удержанные средства, мы были бы здесь, чтобы отстаивать ваши интересы. Но без каких-либо реальных денег, удерживаемых казино, нам придется закрыть это дело на данный момент.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу.

Спасибо за понимание.