У игрока из Греции возникла проблема с выводом 100 евро из онлайн-казино, возможно, из-за того, что казино было занесено в черный список или не имело лицензии. Когда к игроку обратились за дополнительной информацией, он сообщил, что вывод средств завершен. Однако без явного подтверждения того, что проблема была полностью решена, нам пришлось отклонить жалобу.
ПРИВЕТ,
Я ОЖИДАЛ ВЫВОД 100 ЕВРО ИЗ ЭТОГО КАЗИНО.
ЭТОГО НИКОГДА НЕ ПРОИЗОШЛО, ПОТОМУ ЧТО КАЗИНО ВЕРОЯТНО НЕ ИМЕЕТ ЛИЦЕНЗИИ И БЫЛО В ЧЁРНОМ СПИСКЕ.
ЧТО ПРОИСХОДИТ В ЭТОМ СЛУЧАЕ?
Дорогой UNICORN15,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в онлайн-казино при выводе средств.
Чтобы помочь вам в дальнейшем, не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию? В частности, мы хотели бы знать:
Кроме того, если у вас есть какая-либо соответствующая связь с казино, пожалуйста, перешлите ее по адресу petronela.k@casino.guru для нашей справки.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
ДОБРОЕ УТРО,
МОЯ ЗАГРУЗКА ЗАВЕРШЕНА 1.05.2024
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Спасибо, UNICORN15, за ответ. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема за это время успешно решена? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем чем-то еще помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
