Игрок из Финляндии запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Revolution Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
Revolution Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Я снял деньги 24.6 и 25.6, и ни один из них не был одобрен, хотя в их условиях указано, что это займет 3 дня, и оба уже должны были прибыть. Я спросил в службе поддержки, нужно ли мне отправлять KYC, и они сказали, что мне не нужно. .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, apple123!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
теперь мой вывод был отменен, хотя мне не нужно было отправлять kyc, или я использовал тот же метод, который использовал для внесения депозита, а именно Rapidtrasfer
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Теперь я получил от них электронное письмо о моем втором выводе средств, который был запрошен 25 июня. «Настоящим сообщаем вам, что ваш запрос на вывод средств был отменен из-за проблемы с поставщиком платежных услуг.
Поскольку в настоящее время мы не можем обработать запрос этим методом, мы просим вас отправить новый запрос, используя один из вариантов, показанных на странице вывода средств.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам».
Поэтому я сначала использовал быстрый перевод для вывода средств, потому что я внес депозит с его помощью. Теперь у меня есть два запроса на вывод средств, выполненные с помощью skrill 30.6 и zimpler 3.7, и вывод средств skrill должен быть обработан сегодня, но я не поверю, что он придет сегодня. Итак, теперь я ждал больше недели со своими выводами средств, потому что они их отменили.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, apple123!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Дорогое яблоко123,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
