Игрок из Польши ждал вывода 700 злотых в течение двух недель, который оставался в статусе обработки. Он несколько раз обращался в службу поддержки клиентов без решения. Проблема была решена после того, как игрок получил свой платеж.
Здравствуйте. 17.03.2025 я выиграл 700 злотых и с тех пор мой вывод имеет статус обработки. Я трижды обращался в службу поддержки клиентов. И вывода до сих пор нет.
Я выиграл эти деньги с бесплатных вращений с 30 или 50. После их использования у меня была сумма около 7,50 злотых. Я прокрутил ее 40 раз, имея сумму 162,70. Из этой суммы у меня ушло 30 злотых, и у меня осталось 131,80 моих денег, уже зачисленных на основной баланс. Затем я играл некоторое время и записал 500 злотых. Я внес 57 злотых и записал на сумму 700 злотых. Никто не просил меня верифицировать, до сих пор есть информация, что мой аккаунт не требует верификации. Я отправляю вам все скриншоты для подтверждения
Большое спасибо
Дорогой Кшиштоф343,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Revolution Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет, я впервые играю в этом казино. Я только что говорил со службой поддержки клиентов. Вот несколько скриншотов этого разговора. 
Здравствуйте, сегодня я получил свой платеж. Большое спасибо за помощь и привет всей команде Casino Guru.
Дорогой Кшиштоф343,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
