Игрок из Италии сталкивается с проблемой, не позволяющей ему вывести деньги из казино, поскольку при попытке вывести деньги появляется сообщение об ошибке.
Автоматический перевод:
Revolution Casino - Запрос игрока на вывод средств заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 916 EUR
Revolution Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.5
У Revolution Casino действует индекс безопасности 7.5: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 9h 25m 50s
Краткое содержание дела
14 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Когда я пытаюсь вывести средства, появляется это сообщение, и оно не позволяет мне вывести средства.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогая Анна61,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, были ли у вас ранее успешные выводы средств?
Вы прошли полную проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?
Обращались ли вы в службу поддержки клиентов, как указано в уведомлении об ошибке, которое вы видите при попытке вывести свой выигрыш?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
14 часов назад
Перевод
Здравствуйте, Anna61!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали Anna61 6d 9h 25m 50s на ответ
