RioBet Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Казино не хочет удалять мою учетную запись, хотя я четко заявил, что пристрастился к азартным играм и хотел бы, чтобы моя учетная запись была удалена.

Дорогой Себастьян,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел на https://riobet.com/en/ :

„Самоисключение

Мы рекомендуем вам обратиться в нашу службу поддержки клиентов для самоисключения, если вы чувствуете, что вам нужно сделать перерыв в игре. Когда вы это сделаете, ваша учетная запись останется закрытой в течение 3 месяцев, и мы не сможем повторно активировать ее, пока не истечет период исключения. В качестве альтернативы вы также можете запросить заморозку вашей учетной записи на 7 дней, чтобы вы могли остыть.

Мы также советуем вам не забыть связаться с другими игорными компаниями, в которых вы зарегистрированы, чтобы попросить самоисключение, чтобы ваш план мог работать эффективно. Кроме того, вы можете рассмотреть возможность установки программного обеспечения, которое мы рекомендовали в разделе «Системы фильтрации» на этой странице, чтобы заблокировать доступ к системам онлайн-азартных игр ».

Я бы рекомендовал отправить электронное письмо на адрес support@riobet.com, включая всю необходимую информацию, на указанный выше адрес электронной почты. Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. В запросе укажите, на какой срок вы хотите, чтобы ваш счет был закрыт, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, так как служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена как «Самоисключение», у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Себастьян,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.